Pregunta

Mi saldo desaparece

  • 14 junio 2019
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Buenas tardes,
Hace bastante tiempo que soy de tuenti, necesito que alguien me explique como puede ser que haciendo recargas y sin llamar NUNCA por teléfono, NUNCA me he conectado a la red de datos y NUNCA he mandado sms, como pueder ser que mi saldo sea de 3.89, habiendo hecho importantes recargas de 6 euros en varias ocasiones.

Les pido ayuda y les pregunto que pasa con mi saldo y me hacen una recarga de 5 euros, pero por favor señores, un poco de seriedad, quiero que me devuelvan el importe total de mis recargas y un historico donde aparezca mi gasto, ahi veran el dinero que me han quitado sin ningun motivo.

Pido ayuda a la comunidad.

Un cordial saludo.

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¡Hola!

Usted puede ver el histórico de saldo consumido desde la app Tuenti. Siga estos pasos:

App Tuenti > Cuenta > Historial > Seleccione el periodo que quiera ver (no más de 3 meses) > Su información queda debajo

Salu2!

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