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Todo lo que necesitas saber para empezar con buen pie en la Comunidad

353 Temas
1,239 Respuestas

mikel909 Recién llegado o llegada

Baja fibra

Pregunta

Buenos días. Acabo de cambiar tanto de fibra, como de móvil a otra compañía , después de estar mucho tiempo con vosotros y sorprenderme al ver que ofrecéis más del triple de capacidad a los nuevos clientes por el mismo precio. Quería saber, dado que ya no me entra ni un byte vuestro, donde puedo dir...

David.Bz Recién llegado o llegada

64kbps (datos agotados): insuficientes para cargar app Tuenti

Pregunta

En Gran Via de Madrid (14/08/19 19h) tuve que acceder a un wifi gratis para cargar la app y comprar bono de mb. En otras ocasiones sí fue suficiente. Dudo mucho que al agotarse los datos se navege a 64k. Han cambiado las condiciones?

Roger Munsó Torres Recién llegado o llegada

Datos

Con mejor respuesta

Hola Tengo la taria de 5GB de datos. He consumido 2 GB, pero ya no me funciona internet. ¿cual puede ser el problema?

Luis Fco. Recién llegado o llegada

Consumo exagerado de Datos

Buenos días. He comprobado mi consumo de datos y según Vds. ayer consumí 4Gb de datos. como se puede realizar un consumo tan elevado en un solo día? no he realizado ninguna descarga ni nada por el estilo. Ruego que me aclaren este hecho

Silvia Gorgen Vacas Recién llegado o llegada

portabilidad

Pregunta

Silvia Gorgen Vacas 14 ago. 22:01 CEST hola he cancelado la portabilidad con el número 658172926 por tener confusión con el operador anterior y he hecho la portabilidad con el número 640703004, me gustaría saber en que estado esta. Gracias

Amaia Lacarra Recién llegado o llegada

No puedo llamar

Pregunta

Me descargué la última actualización y ahora no puedo llamar. Cómo lo soluciono?

Alejandro Herrador Rivas Recién llegado o llegada

no se como contactar

Pregunta

Bunos días. Tengo una persona en el plan amigos,que no concluyó la portabilidad. Ahora sibquiere,pero me aparece en el plan y,además, no puedo utilizarlo. Sabéis cómo puedo contactar con Tuenti, no veo la forma. Muchas gracias

Isabel Reyes Recién llegado o llegada

Demora de envio de sim

Con mejor respuesta

la eficacia de Tuenti ya expiro o que ¿? se que todos los que trabajan en TUENTI son personas comunes y corrientes que también están ocupados con sus cosas pero, Pedí un chip hace 5 días aproximadamente, y hace 2 días pedí cambiar de numero ya que quería ser Tuenti con ambas líneas telefónicas Y has...

Joan G Recién llegado o llegada

ALTA FIBRA I MOVIL

Pregunta

HE INTENTADO DARME DE ALTA EN FIBRA I MOVIL I HAGO TODOS LOS PASOS PERO NO TENGO CONFIRMACION DE QUE SE HAYA REALIZADO EL ALTA. LO HE INTENTADO VARIAS VECES Y NO SE SI ESTA YA EN TRAMITACION O NO. COMO LO PUEDO SABER. A ALGUIEN LE HA PASADO?

Jorge Rodriguez Recién llegado o llegada

No puedo ni llamar ni recibir llamadas

Con mejor respuesta

No puedo recibir llamadas, solo a través de whatsapp y llamar lo mismo

Joel Naval Gomez Recién llegado o llegada

Desactivar servicios

Con mejor respuesta

Como puedo desactivar los avisos de llamadas perdidas por sms y el servicio de mensajes dictados cuando no responden a tu llamada

Feli Cerdan Recién llegado o llegada

No recibo la SIM

Pregunta

Solicite alta de Fibra y Movil. La SIM no me ha llegado a pesar de que Celeritas indica que ha sido entregada. Tuenti me indica por correo electrónico que solicite de nuevo el alta de todo, pero al hacerlo no me deja porque el número de movil ya está dado de alta, y me indica que solicite una nueva...

Daniel Vargas Crispin Recién llegado o llegada

anulacion de pedido

Qquiero anular la portabilidad del moví 689009716 realizado ayer gracias.

Marcial Villasante Turista

cobro de sms no deseado

Me han cobrado un sms al numero 957870406, que tengo que hacer para que no me cobren más veces. Si se puede desactivar para no mandar mas sms a este nùmero. Gracias

franco vecchio Recién llegado o llegada

no puedo realizar llamadas.

Pregunta

Buenas, no puedo realizar llamadas en la mayoría de los casos no me da tono, soy de rosario Santa Fe argentina y tengo un iPhone 6. Ex compañía de personal

Maria Dolores Hernandez Andreu Recién llegado o llegada

ineptitud

Pregunta

No puedo creer que en Tuenti sean tan ineptos e incompetentes. He solicitado un cambio de tarifa, actualmente tengo, o tenía, 300megas de fibra+4gigas móvil +llamadas ilimitadas 50€/mes, pues bien solicito por mail el cambio a la tarifa a 50 megas de fibra+ 4gigas móvil+ llamadas ilimitadas 40€/mes....

jogarcar Recién llegado o llegada

me presento

Hola a todos/as: hago mi presentación como nuevo participante en la comunidad tuenti. Saludos.

Juan Bonache Sanchez Recién llegado o llegada

pregunta

Pregunta

Hola me llamo Juan, quisiera hacer una pregunta, cuando contrate tuenti la comercial me ofrecio un contrato de fibra 50 gigas con llamadas ilimitadas y mobil con 3 gigas y llamadas ilimitadas a 40 euros, pues bien ahora veo que por cada llamada de movil me cobran 0,20 euros por estabkecimiento de ll...

Antoni Recién llegado o llegada

consumo de datos sin tenerlos activados

Pregunta

Buenos días. A alguien le pasa que sin activar datos, sólo conectado vía WiFi, aparecen en la app casi cada día datos usados? En cantidades irrisorias (KB), pero que, si estás fuera de la UE, tarifican.

Esperanza Chispitas Recién llegado o llegada

Duda sobre la tarifa 5GB + llamadas ilimitadas por 9,95€

Pregunta

Hoy 10 de julio decidí cambiar mi tarifa de prepago 3GB + 0cent/min por la tarifa de contrato 5GB + llamada sin ilimitadas por 9,95€ Mis dudas son: Donde ha ido el dinero que tenía en la cuenta? Al cambiarme el internet me va súper lento. Me va incluso más lento que cuando te quedas sin datos y n...

Koldo Recién llegado o llegada

megas extra

Pregunta

Vamos a tener la oportunidad en verano de tener megas extra o doble de megas como el año anterior?

M Carmen Martinez Jimenez Recién llegado o llegada

TARJETA SIM PREPAGO CON ROAMING PARA USAR EN RUSIA

Pregunta

Voy a viajar durante 15 a Rusia y me gustaria saber si puedo llevar una tarjeta prepago o la tengo que comprar alli

Ecua Paul Recién llegado o llegada

Me han dado de baja mi tarjeta.

Pregunta

Solicité un duplicado de mi tarjeta por robo. Me llegó pero luego tuenti me ha dado de baja la tarjeta que tenía, es decir, ahora mismo han dado de baja mi linea. No me deja acceder al soporte y tampoco me responden al e-mail, es un pésimo servicio. Espero que me lo solucionen porque estoy sin inter...

Jose Maria Martell Granda Recién llegado o llegada

necesidad de mas datos

Pregunta

Necesito más datos, ya que se me han gastado y me preguntaba si podríais regáleme gratis 1gb gratis

Aldea Recién llegado o llegada

Tarjeta sim

Pregunta

El 13 de junio realicé el formulario de registro, se confirmo por correo electrónico y a día de hoy todavía no he recibo la tarjeta sim

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