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Todo lo que necesitas saber para empezar con buen pie en la Comunidad

372 Temas
1,266 Respuestas

Carlos Ivan Recién llegado o llegada

Portabilidad

Con mejor respuesta

Buenos días un favor el dia lunes realizé la portabilidad via web y el dia miércoles recibí mi chip. Supuestamente el viernes debería ya tener el servicio con ustedes pero aun no veo un corte en el servicio del operador anterior. Mi pregunta es cuando se haría la portabilidad o cuánto se demoraría.....

Jose Maria Jimenez Millan Recién llegado o llegada

Que hacer si te ignoran

Pregunta

Me ofrecieron gratuitamente y por escrito en mail un router comentandome si me lo cargaban que les avisara .Me lo cargan el 1.8.19 y hoy 7.9.19 No me dicen ni mu.Me ignoran totalmente.Que debo de hacer?

Antonio Martínez Essaihi Recién llegado o llegada

Puntos entrega y recogida en Ávila

Pregunta

Hola alguien sabría como puedo conocer los puntos de entrega y recogida de Ávila para el envío de la tarjeta sim?

Angel. Recién llegado o llegada

Voz digital ha dejado de funcionar

La caída de Voz Digital es momentánea o ya es definitiva. Por otro lado vais a ofrecer bonos de minutos de voz por GSM? Sería una buena opción para mí. Es una pena que desaparezca VozDigital, ya que en mi casa tengo poca cobertura y el wifi me solucionaba la comunicación.

Alvaro Orasio Garcia Recién llegado o llegada

Problemas portqbilidad con fibra movistar

Pregunta

Buenls días ayer recibí un email con problemas en la portabilidad de fibra y vengo de Movistar. Se supone que es más fácil y claro tengo dudas, ya que no he dado el ok para que sigan con el trámite a delante. Si me dicen que van a tardar mucho tiempo es problema ya que necesito internet para trabaja...

JDíez Recién llegado o llegada

Portabilidad fibra antes o después de móvil

Pregunta

He recibido sms indicando que mañana a las 11 hrs ( ? ) se realizará la portabilidad del móvil, pero aún no he recibido aviso del técnico para realizar la de fibra. Me hubiera gustado realizar primero la de fibra, que es la más complicada, y asegurarme de que no habrá ningún problema, y sobretodo q...

Leo Rivarola Recién llegado o llegada

primera vez con tuenti

Pregunta

No me funciona la app.. slml dice activa tu línea, pide tu tuenti y asocia. Pongo asociar xq mi número ya esta activo y nunca carca, queda en blanco.QUE HAGOOOOOO???

SCC Recién llegado o llegada

Portabilidad pendiente de solicitar

Pregunta

Hice el alta a Tuenti hace meses de una tarifa de fibra + mobil. La fibra ya la tengo, la portabilidad del mobil la tuve que cancelar temporalmente. Ahora quiero reprender la portabilidad del mobil y no se como hacerlo, des de la web no veo la opción. Gracias.

PilarLb68 Recién llegado o llegada

Portabilidad

Pregunta

Solo me aparece que se inició portabilidad del número móvil pero pedí también la del fijo y poner fibra.

Carola Recién llegado o llegada

portabilidad de moviestar a tuenti

Pregunta

me he venido a tuenti desde moviestar. ahora moviestar me dice que tengo que devolver todos los equipos, incluido el router. no entiendo entonces porque tuenti pone en la web que al venirte a tuenti desde moviestar mantienes el mismo router... alguien me puede ayudar con esto?

Julieta Martinez Recién llegado o llegada

situación

Pregunta

Hola, no me pasa a mí. Tengo una amiga que se pasó a Tuenti pero al momento de registrarse en la app no puede recibir mjs ni llamadas y no le da otra alternativa que recibir el código por mj. Me pueden ayudar por favor?

Noelia García Andrés Recién llegado o llegada

cambio de numero

Pregunta

Es posible cambiar de numero sin perder la tarifa que tengo? Porque mi tarifa es del año pasado y es mejor que las ofertadas ahora.

David Bartolomé Miguel Recién llegado o llegada

no va bien la pagina de tuenti ni la aplicacion

Pregunta

llevo 10 minutos para intentar hacer una portabilidad, al meter el codigo icc me dice que no es valido, el operador actual me a confirmado que es ese, asi que es cosa tanto de la pagina como de la aplicacion de tuenti, y en la aplicacion le doy a hacerme cliente y no pasa de pantalla. E intentado co...

Maira Soledad Ponce Recién llegado o llegada

No puedo recibir ni llamadas ni sms

Hola buenas noches, quisiera solucionar un tema de portabilidad, ayer mis hermanas se pasaron a Tuenti pero no pueden recibir llamadas ni sms y tampoco pueden acceder a la app.porque al verificar el número necesitan un sms y este nunca llega. Por favor necesito una solución.

Odara Oliveira Recién llegado o llegada

Factura

Pregunta

Hola! Me pasé a contrato hace dos meses aproximadamente y seguí todos los pasos correctamente, pues bien tengo todos los datos que he contratado pero por lo que he visto en mi banco no me han cobrado todavía este mes pero llevo ya 4 dias con los datos renovados, pasa algo?

Mikel Todomascotas Recién llegado o llegada

Darme de baja de Tuenti

Con mejor respuesta

Deseo darme de baja y no encuentro ningun tipo de información, ni forma de hacerlo en la aplicación, tienda, etc Para captarte como cliente y cambiar de tarifa todo son información,facilidades, noticias, etc. Pero en caso de querer cancelar contrato por el motivo que sea. No hay forma d contactar....

José Antonio Pérez Recién llegado o llegada

solucionaste?

Pregunta

Solucionaste la cobertura en murcia? Yo quiero vivir allí y no sé si Tuenti tiene allí cobertura al ver lo tuyo. Gracias

Pablo Cambil Recién llegado o llegada

Contratacion fibra

Pregunta

A ver si me podeis ayudar, ya estoy registrado y cuando intento contratar fibra mas linea, al final del segundo paso me pide que me registre de nuevo y ya no me deja seguir. Gracias

Francisco Jose 8888 Recién llegado o llegada

No recibo ni llamadas ni mensajes ni entrar en ayuda , ni en configuracion ni en soporte salen en gris

Pues eso desde hace un mes cosa asin ni recibo llamadas ni mensajes y mi cuenta tuenti esta pero es como si no estubiera activa necesito ayuda

mikel909 Recién llegado o llegada

Baja fibra

Pregunta

Buenos días. Acabo de cambiar tanto de fibra, como de móvil a otra compañía , después de estar mucho tiempo con vosotros y sorprenderme al ver que ofrecéis más del triple de capacidad a los nuevos clientes por el mismo precio. Quería saber, dado que ya no me entra ni un byte vuestro, donde puedo dir...

David.Bz Recién llegado o llegada

64kbps (datos agotados): insuficientes para cargar app Tuenti

Pregunta

En Gran Via de Madrid (14/08/19 19h) tuve que acceder a un wifi gratis para cargar la app y comprar bono de mb. En otras ocasiones sí fue suficiente. Dudo mucho que al agotarse los datos se navege a 64k. Han cambiado las condiciones?

Roger Munsó Torres Recién llegado o llegada

Datos

Con mejor respuesta

Hola Tengo la taria de 5GB de datos. He consumido 2 GB, pero ya no me funciona internet. ¿cual puede ser el problema?

Luis Fco. Recién llegado o llegada

Consumo exagerado de Datos

Buenos días. He comprobado mi consumo de datos y según Vds. ayer consumí 4Gb de datos. como se puede realizar un consumo tan elevado en un solo día? no he realizado ninguna descarga ni nada por el estilo. Ruego que me aclaren este hecho

Silvia Gorgen Vacas Recién llegado o llegada

portabilidad

Pregunta

Silvia Gorgen Vacas 14 ago. 22:01 CEST hola he cancelado la portabilidad con el número 658172926 por tener confusión con el operador anterior y he hecho la portabilidad con el número 640703004, me gustaría saber en que estado esta. Gracias

Amaia Lacarra Recién llegado o llegada

No puedo llamar

Pregunta

Me descargué la última actualización y ahora no puedo llamar. Cómo lo soluciono?

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