Resuelto

app no se actualiza y no tengo datos .

  • 27 junio 2019
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hola buenas el 27 mayo contrate la tarifa 50m +4 g móvil con llamadas ....etc cuando recibí la sim no pude instalar la app me pide actualizar y luego nunca se actualiza ... no puedo llamar gratis ya que no tengo app , ni ver mi consumo ni nada ... ademas en el segundo mes ya no tengo datos en el móvil . que pasa ? ahora ya no se ni que tengo contratado ,,,donde están los datos y llamadas gratis en el movil ? pago una tarifa de movil que no me dan ?? como puedo solucionar esto y con quien me debo poner en contacto ?
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Mejor respuesta de antfergar 27 junio 2019, 08:57

Hola @Adil Bous decirte que las llamadas gratis por Voz Digital se eliminaron el 29 de mayo de 2019, para contactar:

Desde la app , Conversaciones (bocadillo), contacto Tuenti, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:

Todos los días de 9:00 a 22:00 horas.

O escribe a ayuda@tuenti.es

Un saludo.
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Hola @Adil Bous decirte que las llamadas gratis por Voz Digital se eliminaron el 29 de mayo de 2019, para contactar:

Desde la app , Conversaciones (bocadillo), contacto Tuenti, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:

Todos los días de 9:00 a 22:00 horas.

O escribe a ayuda@tuenti.es

Un saludo.
gracias por su ayuda .

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