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pregunta

no puedo meter icc


buenas, acabo de recibir la sim, al intentar activar la porta y meter 4 digitos del icc, y da error.
no tengo mas portas pendientes,
alguna ayuda?

gracias
tazkox
5 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
  • Giga User
  • el 03/12/2018
Hola @tazkox si estás metiendo bien los 4 últimos dígitos (incluyendo el más separado q a veces se despista uno...) lo mejor es q contactes con soporte para q te lo revisen. Si tienes redes sociales por twitter o facebook este tipo de cosas las arreglan rapidísimo, sino contacta con ayuda@tuenti.es y desde ahí te lo arreglan.
lussac
Nivel de usuario 1
  • Autor
  • Recién llegado o llegada
  • el 03/12/2018
si, ya esta soporte al corriente.
al parecer habeis mandado 2 tarjetas.
ahora toca reclamar los 10€ de mas que voy a pagar.
tazkox
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Hola, @tazkox

Ya está solucionado, tu línea está activa y ya hemos realizado el reembolso 🙂
Marina J.
Nivel de usuario 1
  • Autor
  • Recién llegado o llegada
  • el 12/12/2018
Marina J. escribió:

Hola, @tazkox

Ya está solucionado, tu línea está activa y ya hemos realizado el reembolso :)



buenas, aun no he recibido el dinero en mi cuenta, y ya ha pasado mucho tiempo.
tazkox
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Hola, @tazkox

Puede tardar unos días, si la semana que viene no lo has recibido, por favor, responde a la incidencia. Muchas gracias.
Marina J.

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