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Resuelto

No me reconoce la app


Buenos días, he descargado la aplicación en un teléfono Android pero cuando inició sesión me dice que no pertenezco a Tuenti y no me deja ver mis consumos
Susana Martín Cantalapiedra

iconMejor respuesta de Adrián B

Hola @Susana Martín Cantalapiedra,

Antes de nada explicarte que un número de Tuenti se asocia a una dirección de correo electrónico con la que entras en tu Cuenta de Tuenti. Debes de iniciar sesión con la cuenta de correo electrónico que especificaste a la hora de realizar el pedido de la tarjeta SIM, también puedes probar a iniciar sesión indicando tu teléfono en vez del correo.

Si no sabes cuál es la cuenta de correo electrónico con la que estás registrado, envía un correo electrónico a ayuda@tuenti.es con los siguientes datos:

– Asunto “No recuerdo mi dirección de correo electrónico de acceso a la Cuenta de Tuenti“

– Nº de teléfono de Tuenti.

– Nombre, apellidos y fecha de nacimiento del títular de la línea Tuenti.

– DNI del titular

Te responderán con la cuenta que está asociada a tu línea Tuenti.

Un saludo 🙂

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2 Comentarios
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Hola @Susana Martín Cantalapiedra,

Antes de nada explicarte que un número de Tuenti se asocia a una dirección de correo electrónico con la que entras en tu Cuenta de Tuenti. Debes de iniciar sesión con la cuenta de correo electrónico que especificaste a la hora de realizar el pedido de la tarjeta SIM, también puedes probar a iniciar sesión indicando tu teléfono en vez del correo.

Si no sabes cuál es la cuenta de correo electrónico con la que estás registrado, envía un correo electrónico a ayuda@tuenti.es con los siguientes datos:

– Asunto “No recuerdo mi dirección de correo electrónico de acceso a la Cuenta de Tuenti“

– Nº de teléfono de Tuenti.

– Nombre, apellidos y fecha de nacimiento del títular de la línea Tuenti.

– DNI del titular

Te responderán con la cuenta que está asociada a tu línea Tuenti.

Un saludo 🙂
Adrián B

Gracias Adrián, he intentado entrar a través del nº de teléfono y nada, probaré de nuevo con la dirección de correo
Susana Martín Cantalapiedra