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pregunta

Portabilidad


Hola buenas .
Hoy Domingo día 2 he solicitado la portabilidad , y quisiera saber cuándo me llamarán para realizar el cambio de compañía y instalar el router de fibra Tuenti, gracias .

Modelo de teléfono: 9xxxx
Juan Viñals García
1 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
  • Giga User
  • el 02/12/2018
Hola @Juan Viñals García edité tu número de teléfono para que no sea público.

Los plazos normales se dividen en dos tandas:

1) Te llegará la sim en unos días, y una vez que la tengas inicias la portabilidad, y al poco la tienes. Con suerte el Jueves-Viernes podrías ser ya Tuenti en móvil.

2) Si la instalación de fibra es de una compañía distinta a Movistar, el plazo medio está entre 1 o dos semanas dependiendo de la localidad. En algunas el plazo es un par de días en otras algo más de dos semanas, pero te digo la media. Se pondrá el técnico de la compañía que lleve las instalaciones en tu localidad en contacto contigo uno o dos días antes para hacer la instalación. En caso de que vengas de movistar no habría q hacer ninguna instalación.

Para consultar si va todo ok mientras no eres cliente puedes usar el mail ayuda@tuenti.es o redes sociales, y una vez q tengas la sim también a través de chat.
lussac

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