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No recibo SMS llamadas perdidas


Hola,

Cuando activo Modo Avión o apago mi móvil y alguien me realiza una llamada durante esos instantes, después de desactivar el Modo Avión o encender el móvil NO recibo SMS con las llamadas perdidas que me han realizado. Tengo un Xiaomi Mi6, ¿qué puede estar pasando?, he mirado y requetemirado los ajustes del teléfono y aparentemente está todo OK, ¿puede ser problema de la red?, ¿conocéis este caso?, ¿conocéis la opción de activar esos mensajes?

¡Gracias!
luciaod
11 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
Hola @luciaod!

En principio están activados por defecto. ¿No recibes las notificaciones de llamadas perdidas tampoco por la app?
Deberías contactar con ayuda@tuenti.es para que revisen tu caso y un especialista te de la mejor solución posible 🙂

Salu2!
neburtamzas
Nivel de usuario 4
Medalla +4
  • Autor
  • Turista
  • el 25/06/2018
neburtamzas escribió:

Hola @luciaod!

En principio están activados por defecto. ¿No recibes las notificaciones de llamadas perdidas tampoco por la app?
Deberías contactar con ayuda@tuenti.es para que revisen tu caso y un especialista te de la mejor solución posible 🙂

Salu2!

No recibo SMS ni vía teléfono ni vía app con la notificación de llamada perdida. En ayuda@tuenti.es no me ayudan...no sé qué hacer...
luciaod
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.
antfergar
Nivel de usuario 4
Medalla +4
  • Autor
  • Turista
  • el 25/06/2018
antfergar escribió:

Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.

¿así que no sólo tengo el problema yo...?, entiendo que me notificarán cuando hayan solucionado el problema.
luciaod
Nivel de usuario 4
luciaod escribió:

antfergar escribió:

Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.

¿así que no sólo tengo el problema yo...?, entiendo que me notificarán cuando hayan solucionado el problema.



Hola,@luciaod

Conocemos el problema y estamos trabajando junto con nuestro equipo de ingeniería y nuestro proveedor de servicios para solventar estos errores lo antes posible y que puedas disfrutar de un funcionamiento completo y correcto.

Sentimos las molestias.
María G
Nivel de usuario 4
Medalla +4
  • Autor
  • Turista
  • el 26/06/2018
María G escribió:

luciaod escribió:

antfergar escribió:

Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.

¿así que no sólo tengo el problema yo...?, entiendo que me notificarán cuando hayan solucionado el problema.



Hola,@luciaod

Conocemos el problema y estamos trabajando junto con nuestro equipo de ingeniería y nuestro proveedor de servicios para solventar estos errores lo antes posible y que puedas disfrutar de un funcionamiento completo y correcto.

Sentimos las molestias.

¡Gracias por la información! Quedo a la espera de que el problema sea solucionado.
luciaod
  • Recién llegado o llegada
  • el 19/10/2018
Hola, yo llevo más de un año que no recibo los sms!!!
Arnau48
Nivel de usuario 4
Medalla
Saludos al personal
A mí lo que me está pasando con los SMS es que todos los que envió ya sea desde la app de Tuenti o desde la aplicación de mensajería del telefono no son recibidos por sus destinatarios. Las llamadas de voz sin problemas. Todo esto probado desde dos SIM que tengo con Tuenti. En cambio, si hago la misma operación de envío de SMS desde otro operador a esos mismos destinatarios, reciben el mensaje al instante y sin problemas. Este tema de los SMS es importante para mí por motivos laborales. He contactado con soporte a la espera de o que me comenten. Acabando de redactar estas líneas veo que acaba de llegar uno de los SMS que envíe..........hace casi una hora!!......Bueenoooo.
Davidof
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @Davidof,
¿Has consultado que el Centro de mensajes esté correcto? El centro de mensajes es: +34690520002.
Aunque, en teoría, desde la web y desde la app de Tuenti no es necesario introducir ningún centro de mensajes.
Un saludo.
Rubén Abolafio
Nivel de usuario 4
Medalla
Gracias Rubén por contestar. El problema de los SMS por lo que parece fue puntual ya que a partir del día siguiente pude comunicar con el destinatario vía SMS sin problemas. Disculpa la tardanza en contestar.....me había olvidado. Y al igual que tenemos la posibilidad de ser críticos, es de justicia reconocer cuando las cosas funcionan o se resuelven

Saludos a tod@s
Davidof
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Muchas gracias por informarnos @Davidof
Marina J.

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