Rafael Florido Martinez
pregunta
Mi teléfono está encendido, pero cuando me llaman reciben un mensaje de apagado o fuera de cobertura
Cuando el teléfono está un rato inactivo parece que pierde la cobertura de Tuenti, a veces incluso tengo que reiniciarlo. ¿A alguien le pasa lo mismo? ¡Gracias!
Por favor, prueba a marcar ##002# y tecla de llamada para desactivar todos los desvíos que tengas aplicados en tu línea y prueba a ver si puedes recibir llamadas.
Muchas gracias de antemano por tu colaboración
Un saludo.
Cuando el teléfono está un rato inactivo parece que pierde la cobertura de Tuenti, a veces incluso tengo que reiniciarlo. ¿A alguien le pasa lo mismo? ¡Gracias!
Hola Rafael,
¿Sigues con el mismo problema? Si es así, te enviamos una serie de pasos previos para poder ayudarte.
- Apaga el terminal retira la sim, espera unos minutos y por favor cuando lo enciendas trata de verificar si te ocurre o no.
- ¿El problema te ocurre con llamadas tradicionales o con la recepción de llamadas a través de VozDigital.