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Resuelto

Duración de las llamadas de voz digital


El otro día hice una llamada con voz digital y duró 2 horas, y en la factura ha venido un coste de 1.09 €, existe algún limite en la duración de las llamadas de voz digital, rebasado el mismo ya te cobran? O es por otro motivo?
Francisco Hoyos

iconMejor respuesta de antfergar

Hola @Francisco Hoyos, efectivamente las llamadas gratis de Voz Digital tienen un límite de 90 minutos, pero puedes colgar antes del minuto 90 y volver a llamar.

– Asimismo, se entenderán razonables aquellas llamadas de VozDigital que no superen los 90 minutos de duración y, en consecuencia, el exceso podrá tarificarse a 3 cént/min. hasta que finalice la misma. En cualquier caso, el cliente siempre podrá colgar la llamada antes del minuto 90 y volver a llamar por VozDigital si así lo desea. Según nuestras estadísticas, el 95% de nuestros clientes no hacen llamadas de más de 30 minutos.
https://www.tuenti.es/ayuda/condiciones-de-uso-de-las-tarifas-con-llamadas-ilimitadas-vozdigital-yo-sms-desde-la-app-para-clientes-de-tuenti/

Un saludo.

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2 Comentarios
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Medalla +8
Hola @Francisco Hoyos, efectivamente las llamadas gratis de Voz Digital tienen un límite de 90 minutos, pero puedes colgar antes del minuto 90 y volver a llamar.

– Asimismo, se entenderán razonables aquellas llamadas de VozDigital que no superen los 90 minutos de duración y, en consecuencia, el exceso podrá tarificarse a 3 cént/min. hasta que finalice la misma. En cualquier caso, el cliente siempre podrá colgar la llamada antes del minuto 90 y volver a llamar por VozDigital si así lo desea. Según nuestras estadísticas, el 95% de nuestros clientes no hacen llamadas de más de 30 minutos.
https://www.tuenti.es/ayuda/condiciones-de-uso-de-las-tarifas-con-llamadas-ilimitadas-vozdigital-yo-sms-desde-la-app-para-clientes-de-tuenti/

Un saludo.
antfergar

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¿Has revisado la factura en tu Cuenta? ahí puedes revisar la duración de la llamada.

Cualquier duda, aquí estamos
Paula V

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