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pregunta

No puedo recibir llamadas


Buenos días, cuando me llaman no me llega la llamada al móvil y la persona que llama escucha una locución que dice "información Movistar esta opción no esta disponible". Llamadas salientes si puedo hacer.
¿Podeis revisarlo ya que nadie puede contactar conmigo si me quieren llamar?
Gracias,
JorgeB
3 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
  • Giga User
  • el 02/01/2019
Hola @JorgeB prueba lo primero a marcar ##002# para desactivar todos los posibles desvios. Si eso no te funciona abre una incidencia por chat o en ayuda@tuenti.es q seguro q te lo arreglan rápido.
lussac
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Hola, @lussac

Si el problema persiste, por favor, responde a todas las preguntas que te hemos enviado por email para que podamos investigarlo.

Muchas gracias.
Marina J.
Nivel de usuario 4
Otro más, yo llevo así desde antes de Navidad, así que, tranquilo.
Carlos Alberto

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