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pregunta

Informarme sobre última factura


Buenas. Quería saber si debo algo porque he perdido la cuenta al cambiar el correo donde me llegaban antes las notificaciones vuestras! Por favor decirme si debo algo para ingresar y también que me envíen la información al nuevo correo gracias.
Fer Castellanos
1 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
  • Giga User
  • el 08/01/2019
Hola @Fer Castellanos para que puedan identificarte y cambiarte el correo tienes dos opciones. La primera es que abras la app y a través del chat hables con ellos y pidas el cambio de correo (en conversaciones, tuenti y arriba los cascos de teleoperador) y de paso preguntes por la deuda. En caso de q no puedas acceder al chat puedes escribirles a ayuda@tuenti.es desde el nuevo correo, pero para identificarte lo mejor es q adjuntes una imagen de tu dni ya que sino no podrán saber q eres tu.
lussac