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pregunta

SIN NOTICIAS DE PORTABILIDAD FIBRA


Buenos dias
Hace ya mas de un mes que solicité portabilidad de fibra y movil desde movistar, el móvil ya está portado sin problemas, pero no tengo noticias de la portabilidad de fibra.
Movistar me sigue facturando esa fibra, y como no hay móvil me han puesto una tarifa que no me conviene para nada, y han aprovechado para meterme canales de televisión que no tuve nunca ni he pedido.
Menudeen informar del estado de la portabilidad?
gracias.
Enrique Canarias
2 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
  • Giga User
  • el 02/01/2019
Hola @Enrique Canarias si ya tienes la linea de móvil portada lo mejor es que te pongas en contacto por chat es lo más rápido: https://www.tuenti.es/ayuda/como-funciona-chat-soporte-ordenador/
lussac
Nivel de usuario 7
Medalla +4
Hola @Enrique Canarias

Siento el tiempo que llevas esperando, como te hemos indicado por email, es necesario solicitar un trámite para seguir con la portabilidad. Si finalmente te decides, solo tienes que responder a la incidencia y lo gestionamos 🙂
Marina J.

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