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Resuelto

DUPLICADO: NO ME CANCELAN PORTABILIDAD!!!!


Desde ayer que envié el correo de cancelación de portabilidad a las 12:30 y aún nadie me dice nada!! Vodafone me indica que la portabilidad sigue su curso y a las 17:00 de hoy van a dejar de darme servicio porque Tuenti no les ha enviado la cancelación de la portabilidad!!!

Y desde el Servicio Técnico de Movistar me indican que la instalación está cancelada.

Y TUENTI SIGUE SIN PONERSE EN CONTACTO CONMIGO!!! Yo os he enviado 20000 mails y vuestro Chat Soporte sigue sin aparecer en la web....

Vaya servicio de m..... que lo sepáis
Adrián Castro Túñez

iconMejor respuesta de María G

Hola, Adrián

Lo sentimos, te acabamos de responder en este hilo:
https://comunidad.tuenti.es/soporte-cuenta-y-app-4/cancelacion-portabilidad-8428

Editado por @neburtamzas por contener link al backend 😉

¡Saludos!

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4 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +7
Hola @Adrián Castro Túñez!

Lamento lo sucedido, de verdad 😞
Dejo citada a @Paula V para que revise tu caso a la mayor brevedad.

Salu2!
neburtamzas
Pues que Paula sepa que el problema no sólo ha hecho más que empezar....

Ayer, a las 17, Vodafone dejó de darme servicio y ahora me dicen que están esperando a que Tuenti les devuelva el número de teléfono.

Mientras, Tuenti se niega a prestarme servicio aunque la línea sea de momento suya, y el error también. Lo único que ofrecen como compensación son 30 míseros euros que no compensarán todo el tiempo y dinero que voy a perder sin poder desarrollar mi trabajo sin internet, además de todas las suscripciones que no voy a poder disfrutar.

Y, como mínimo, estaré en esta situación hasta el día 18....

No, esto no habla nada bien de esta porquería de compañía....y pensar que estuve a punto de ser parte de ella....
Adrián Castro Túñez
Nivel de usuario 4
Hola, Adrián

Lo sentimos, te acabamos de responder en este hilo:
https://comunidad.tuenti.es/soporte-cuenta-y-app-4/cancelacion-portabilidad-8428

Editado por @neburtamzas por contener link al backend 😉

¡Saludos!
María G

Nivel de usuario 7
Medalla +7
Marco como duplicado
https://comunidad.tuenti.es/soporte-cuenta-y-app-4/cancelacion-portabilidad-8428
neburtamzas