Tienda
Comunidad
Blog
Ayuda

Community
Tu ComunidadWelcome Comunidad552 Programa Tuenti Masters17 Entérate de todo471 Lifestyle y Tecnología674 Concursos203 Ideas1026
SoportePrimeros pasos1455 Cuenta y app2405 Funcionamiento y servicios3891 Facturas y cobros1549 Fibra1499

Crear un tema
Entrar

Comunidad
Soporte

Soporte

10799 Temas

Actividad reciente

Más respuestas Más visualizaciones Lo más reciente primero

Bono datos no activo

El pasado 10 de enero adquiri un bono de datos antes de que terminara mi prepago y no han aparecido los GB por los 6,00€ pagados.En mi cuenta no soy capaz de verlo, si el pago y la activación de hoy.Gracias anticipadas.

Facturas y cobros

YA NO DISPONIBLE: Recuperar fotos antiguo tuenti

yo no soy cliente de tuenti pero quiero recuperar mis fotos del antiguo tuenti ya entre con el correo pero no me aparece nada para descargarlas si me podeis ayudar a descargarlas os lo agradeceria

Cuenta y app

se cortan las llamadas

Hace 1 año que tengo la linea con vosotros y desde hace unos 2 0 3 meses las llamadas tanto entrantes como salientes se cortan ya sea desde los siguientes segundos como a los 10 minutos, cuando vuelves a llamar o que te llamen vuelve a pasar lo mismo.Hemos comprado un terminal nuevo y sigue pasando...

Funcionamiento y servicios

Nueva aplicación

Hola,soy cliente desde hace algunos años, entonces,¿por qué su aplicación solo está destinada a personas inglesas? Sea tan comprensivo como el proveedor de electricidad Iberdrola que se comunica en francés con sus clientes. Personalmente, ¿me gustaría una nueva versión de Tuenti en francés? Gracia...

Cuenta y app

Cobro excesivo en factura

Hola.Hesido cliente de su compañia hadta diciembre de 2021, cuando me cambie a O2por sugrrencia del propio equipo de tuenti.En el mes de diciembre se me ha cobrado un importe de 22€ cuando mi contrato no llega a 10. En la aplicavion no puedo ver los detalles de la factura.Solicito que se me detalle...

Facturas y cobros

Muy mal servicio

Pésimo servicio de tuenti a la hora de procesar reclamos

Facturas y cobros

Sim

Me ha dejado de funcionar la sim ni celular ya no la detwcta

Primeros pasos

aplicacion

Me meto en la aplicación de Tuenti desde el móvil y no me salen datos, ni cuántos megas me quedan, ni cuántos minutos, ni la opción de añadir megas ni nada

Cuenta y app

Mejora de Tarifas Contrato

Hola a todos y todas. Va siendo momento de dar un lavado de cara y mejorar las tarifas de contrato. El servicio creo que funciona muy bien para que por su olvido o declive, acabe cerrando. Gracias

Funcionamiento y servicios

Alta rapida

Buenos días. Acabo de dar de alta una línea prepago que necesitaba para Reyes. Se que ha sido muy ajustado, pero me gustaría preguntaros si habría alguna forma de recogerla en algun distribuidor o sólo puedo esperarla por correo. Muchas gracias

Primeros pasos

Me han cobrado 31,95 y no puedo mirar mi factura.

Hola! Me habeís cobrado 31,95 cuando normalmente es de 9,95 y no entiendo el porque. No puedo mirar la factura ni desde la aplicación móvil ni en la web. Que puedo hacer al respecto?Saludos!

Facturas y cobros

recuperar fotos

Buenas , habría alguna manera de recuperar las fotos del Tuenti? . Muchas gracias . Saludos

Funcionamiento y servicios

Descargar las fotos de tuenti

hola me.enviaron un correo a mi.correo eletronico diciendome que podia recuperar las.fotos, resulta que le.doy al elance que me.mandaron y se.me abre la aplicacion de tuenti. pero hay se queda ando metido en sesion y no me sale nada dedescargar.fotos. aver si alguien me podria ayudar. un saludo y bu...

Cuenta y app

No me deja contratar

Sigo todos los pasos y al final no ocurre nada, simplemente se queda la página parada. Se supone que me tienen que indicar que me envían la tarjeta SIM e instrucciones para hacer el cambio de operador. Nada de eso sucede.

Primeros pasos

Recepcion de llamadas

No puedo recibir llamadas pero si realizarlas indica que el telefono esta apagado o fuera de cobertura

Funcionamiento y servicios

Fallo en la recepción de llamadas "linea ocupada"

Buenos días, Tengo activada la SIM de Tuenti en mi móvil desde esta mañana y tengo problemas en la recepción de llamadas en mi móvil, pues yo al recibir llamadas le aparece a la persona que llama la inmensa mayoría de las veces "linea ocupada" cuando realmente no es el caso. En cambio, yo sí puedo...

Funcionamiento y servicios

Caidas constantes

Os pasa igual hoy 9/12/2021? Que paciencia, Tuenti!?

Funcionamiento y servicios

Red caída

Hola, desde hace más de una hora lleva la red caida,concretamente en el municipio 03440 provincia de Alicante,no se otros lugares pero aquí está totalmente caida,se puede saber que ocurre? Que caiga la red unos minutos entiendo que a veces puede ocurrir pero tanto tiempo no se puede consentir, tengo...

Funcionamiento y servicios

Gigas sobrantes

Porque se me han quitado los gigas sobrantes?

Funcionamiento y servicios

Renovación de la tarjeta SIM

Hola, tengo un número de teléfono contigo desde hace varios años, pero como uso un teléfono inteligente diferente y tu tarjeta SIM no encaja aquí, ya no uso este número.Y también porque las tarifas de itinerancia dentro de Europa han desaparecido.Hoy, sin embargo, me doy cuenta de que este número e...

Funcionamiento y servicios

caducidad mensajes de voz en el buzon de voz.

Hola me gustaría saber que caducidad tienen los mensajes no escuchados en el buzón de voz, muchas gracias.

Funcionamiento y servicios

Factura con importe superior a mi tarifa

Hola, el pasado mes de noviembre pedí la portabilidad de Tuenti a O2 y no entiendo por qué me ha llegado una factura de 12.70€ si mi tarifa era de 10€ y además la portabilidad se completó antes de que terminara el mes de noviembre, concretamente el 25/11/2021. Por favor, ¿pueden explicarme a qué se...

Facturas y cobros

Estoy intentando pedir la portabilidad desde mi Cuenta pero no aparece la opción

Si estás entrando a tu Cuenta para confirmar que has recibido la SIM (desde la app, tuenti.es o web.tuenti.com) y no aparece la opción de introducir el ICC para pedir la portabilidad es porque estás entrando con una dirección de correo diferente a la que registraste o errónea. Para solucionarlo c...

Primeros pasos

Movil

Si ya he metido el ICC y ya la he solicitado pero claro yo quiero saber en cuanto tiempo se pasara a la otra compañía

Primeros pasos

Doble facturación

Hola. El 28/10 solicité la portabilidad a otro operador. El 1/11 se me cobraron la factura como todos los meses y el 12/11 se hizo efectiva la portabilidad y me quedé sin cobertura ni datos. Tampoco puedo acceder al chat de soporte.Para mi sorpresa el 18/11 recibí una factura, no sé por qué, y hoy 1...

Facturas y cobros

Página 1 / 432

Regístrese

¿Ya tiene cuenta? registration.detail.loginLink

Social Login

¡Entra!

Bienvenido

Social Login

¡Entra!

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nombre de usuario o correo electrónico

Volver al listado

Escaneando el archivo en busca de virus

Lo sentimos, seguimos revisando el contenido de este archivo para asegurarnos de que es seguro descargarlo. Por favor, inténtelo de nuevo en unos minutos.

Este archivo no se puede descargar

Lo sentimos, nuestro antivirus ha detectado que no es seguro descargar este archivo.

Tienda

Tarifa prepago
Sin permanencia
Ofertas contrato móvil
Cobertura 4G Movistar
Manual de precios

Ayuda

Darte de alta en Tuenti
Cómo gestionar tu cuenta
Portabilidad Tuenti
Activar SIM
Compra y envío
Configura internet
Chat soporte

Zona clientes

Comunidad Tuenti
Blog Tuenti
Acceso clientes móvil
Atención al cliente
Dónde comprar Tuenti

Descarga la app

Aviso legal
Condiciones legales
Privacidad