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Angie Calderón Recién llegado o llegada

Reclamo saldo
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Hice una recarga y no me aparece el saldo que puedo hacer   

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hace 15 horas
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Ary Filgueras Recién llegado o llegada

4GB extra
Pregunta

En octubre hubo una incidencia y dijeron que para compensarlo darían un extra de 4GB en las 3 próximas recargas. Empezó en noviembre (muy tarde)  luego diciembre, sin problemas, pero en enero han parado de hacerlo. Me gustaría saber por qué. 

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hace 19 horas
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Arturo Barro Basalo Recién llegado o llegada

FIDELIDAD O ESTAFA? TIMO O AVARICIA?

Esto me sucedió en la última recarga. Antes en tarifa prepago tenía Voz digital+sms+3Gb Ahora tras renovación. 4gb +0.30 + establecimiento llamada Por supuesto, hay que decir que, después de renovar no hay otra opción que seguir los pasos de la app. No hay marcha atrás, como si sucedía antes, ni o...

Primeros pasos
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hace 20 horas
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Constantino Hernandez Recién llegado o llegada

Buenas tardes,mi teléfono móvil no tiene Datos,ayer se vencía la renta hoy en la mañana le recargue 10€ y lo que va del día no he tenido datos
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Buenas tardes,mi teléfono móvil no tiene Datos,ayer se vencía la renta hoy en la mañana le recargue 10€ y lo que va del día no he tenido datos. Quisiera que me ayudarán con esto gracias.

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hace 21 horas
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Blanca Lopez Recién llegado o llegada

No puedo usar mis datos en Austria
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En Austra. He conectado roaming correctamente, y tengo casi 10 gigas, pero es imposible navegar por internet, me dice que no tengo conectividad. Solo cuando hago uso de la wifi del hotel, navego sin problemas. Próximo viaje me borro de tuenti??

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hace 1 día
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A.B.Igarza Recién llegado o llegada

Cambio de tarifa
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Manuel JosÉ RodrÍguez Álvarez Recién llegado o llegada

esto es spam o phishing o k?
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Acabo de recibir este mensaje privado en la comunidad, ni idea de quién es, pero suena fatal, se puede bloquear o algo así? " Amisha Morgan  hace 25 minutos Soy la señora Amisha, ¿cómo estás? Fue un gran placer conocerte, si no te importa, me gustaría recibir tu respuesta a través de mi ID: (amisha...

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hace 7 días
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Marky Recién llegado o llegada

Como se cambia el PIN de mi SIM?
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Me robaron el teléfono y hicieron llamadas por 351 euros sin ninguna restricción.  Tuenti no se hace responsable de su falta de protección a sus usuarios.    Tengan mucho cuidado.  

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hace 7 días
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imarmes1 Recién llegado o llegada

Llamadas al extranjero y desde el extranjero
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Hola, quisiera saber si llamar desde España a algún pais Europeo (Portugal o Francia por ejemplo) desde las llamadas tradicionales, son gratuitas (Por lo de la ley de roaming en la Union Europea) y por otro lado si yo estoy en dichos paises y quiero usar mis datos y llamar desde allí, ¿Puedo hacerlo...

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hace 8 días
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ivan Villagra Recién llegado o llegada

No puedo realizar ni recibir llamadas
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Hola, tengo un problema en el cuál no puedo realizar ni recibir llamadas, formatee el teléfono pero aún así no pude arreglarlo. Buscando por el foro encontré algo que para arreglarlo entre donde dice SIM toolkit y SIM tuenti, pero mi telefono no lo tiene o no encuentro esa aplicación. Tengo un Samsu...

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hace 8 días
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Ana Maria Galeano Castaño Recién llegado o llegada

Llamadas internacionales
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Acabo de llamar a Portugal desde España y me han contado por la llamada, tengo el roaming activado es correcto que me cobren?

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hace 8 días
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Pau Bascompte Recién llegado o llegada

Copia de la tarjeta SIM
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Buenos días, Hace unos días mi trajeta SIM dejó de funcionar, tal vez por alguna rayada ya que la llevaba en la cartera, pero eso no es el punto. La cuestión es que quisiera saber cómo puedo solicitar una nueva trajeta SIM. Muchas gracias.

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hace 8 días
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Amukita Recién llegado o llegada

Agenda en la app
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En la app ¿donde está la agenda? Y... como puedo enviar a un amigo un plan colegas por sms si no encuentro la agenda?

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hace 8 días
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Alicia Matilde Porro Montilla Recién llegado o llegada

Zeleris sinvergüenzas

No me entregan la tarjeta SIM. Son unos sinvergüenzas. Me tienen en casa esperando todo el día y luego dicen que no estoy. Sigo sin línea de teléfono. La única solución es ejercer la política de desistimiento y darme de alta con otro operador

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hace 10 días
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Manu Prieto Turista

No escucho a quien me llama
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Buenas tardes, no se si a alguien más le pasa pero cuando me llaman la mayoría de las veces no escucho a la otra persona pero ella a mi sí. Muy pocas veces la escucho.  Sin embargo cuando yo llamo siempre se escucha.  Llamo desde la línea, nada de aplicaciones.  Si fuera del altavoz no escucharía ta...

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hace 11 días
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Asier E. M. Recién llegado o llegada

PUBLICIDAD ENGAÑOSA
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ME HAN COBRADO EN EXCESO, UNA VERGUENZA. MI SITUACIÓN ES ESTA: ME HAN LLEGADO DOS FACTURAS: UNA DE 50 EUROS Y OTRA DE 30, es vergonzoso que tengan una publicidad tan engañosa. a mi jamás me dijeron que las llamadas ilimitadas estaban SUJETAS A DISPONIBILIDAD GEOGRAFICA. De creer que iba a pagar 40...

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hace 12 días
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Fernando Barriento Recién llegado o llegada

Oferta engañosa

Hola hice la portabilidad a vuestra compañía pensando que erais de otra manera pero todavía no se a ejecutado la portabilidad y el primer desengaño y de los grandes, era de Movistar y acabo de recibir un correo diciendo que no me vais a poner el router que anunciáis en la oferta porque mi otra compa...

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hace 12 días
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Tuenti me toma por tonti Recién llegado o llegada

Publicidad engañosa
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Me he dado de alta a tuenti por su tarifa de 100mg de fibra mas llamadas ilimitadas que tienen en su web anunciada.. Resulta que ahora las llamadas son con establecimiento y solo 30 min.... Pero que estafa tan grande... Cambian las condiciones al aceptar la dirección CUIDADO CUIDADO YO HE SIDO I...

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hace 12 días
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Raul Ibaceta Recién llegado o llegada

tarjeta sim grande
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tengo un teléfono nuevo y no puedo meter la tarjeta sim ya que es grande y no se puede recortar. Cómo puedo conseguir una copia mas pequeña.

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hace 13 días
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Sureda Recién llegado o llegada

No he recibido mail de bienvenida
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Buenos días,   Ayer inicié una portabilidad desde Jazztel a Tuenti (Fijo y fibra + 1 línea móvil), recibí un sms indicándome que enviara fotocopia del dni y que toda la información estaba en el email de bienvenida, pero dicho mail nunca ha llegado. He contactado con soporte pero de momento no he obt...

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hace 13 días
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Daniel Onieva Benito Turista

pierdo constantemente la cobertura
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buenas tardes, desde el dia 1 que tengo activada la sim con vosotros no hay manera de mantener la cobertura ni 5 minutos estando en la calle, se queda congelada la trasferencia de datos y me empieza a fallar todo, wathsapps, facebook, ect... y tengo que poner el movil en modo avion para que vuelva a...

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hace 13 días
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TU MISMO Recién llegado o llegada

No hay forma de activar la dichosa tarjeta

Buenos días Llevamos desde el día 19 de Diciembre de 2019 con un problema en la tarjeta SIM de una línea telefónica correspondiente a mi padre y que en un primer momento, por la incompetencia de la agencia de transportes ZELERIS no se ha recibido en nuestra dirección hasta el día 3 de Enero de 2020...

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hace 15 días
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Jnavonvon Recién llegado o llegada

No puedo enviar SMS
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Hola, buenas a todos, necesito terminar urgentemente un movimiento bancario, para lo cual debo enviar un codigo por SMS a un teléfono francés. He escrito ya dos mensajes al servicio técnico pero puesto que no me han respondido y tengo algo de prisa, he decidido acudir a la comunidad del anillo. Teng...

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hace 15 días
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VictorPas Recién llegado o llegada

Duplicar tarjeta - MultiSIM
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Buenas, Me gustaría saber como hacer para pedir un duplicado de tarjeta y así tener el mismo número en 2 teléfonos. Por lo tanto necesitaría una nueva tarjeta sin desactivar ninguna de las 2. Gracias de antemano.

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hace 15 días
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josechu Turista

Roaming Portugal
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Hola, os voy a contar como me fue con .tuenti en roaming en la zona de Oporto (Portugal), problema que ya he comentado al soporte en su momento. El caso es que he ido con 2 móviles, uno de empresa (Movistar) y el mio privado (Tuenti). Ambos móviles son 4G y se conectan en España sin ningún problema...

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hace 16 días