Buscar: "incidencia"

Daniel Onieva Benito Turista

pierdo constantemente la cobertura

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buenas tardes, desde el dia 1 que tengo activada la sim con vosotros no hay manera de mantener la cobertura ni 5 minutos estando en la calle, se queda congelada la trasferencia de datos y me empieza a fallar todo, wathsapps, facebook, ect... y tengo que poner el movil en modo avion para que vuelva a...

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Leonardo Bermejo Palomeque Recién llegado o llegada

No me entran las llamadas.

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Las llamadas entrantes se desvían a buzón y no se cómo solucionarlo. Tengo un Samsung s7 este. Tengo configuradas las llamadas entrantes "en todos mis dispositivos". ¿alguna ayuda? Gracias.

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Jose Munso Recién llegado o llegada

Red e internet en U.S.A.

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No tengo cobertura, desde que llegue q no me agarra ninguna red y al no tener red tampoco internet

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Bufalo Recién llegado o llegada

Llamadas entrantes fallidas

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Un problema que sólo me ocurre con Tuenti: Oigo un tono de llamada entrante y, sin darme tiempo a contestar, se corta. Cuando me pongo en contacto con el que me llamaba, me dice que él ha escuchado seis o siete tonos y, después, como si yo le cortara. A veces ni siquiera me suena una vez. Esto me oc...

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Francisco Jose Puertas Carreño Recién llegado o llegada

SOLUCIONADO: Estoy sin servicio de móvil

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Me he quedado sin servicio de telefonía ( sólo llamadas de emergencia) y sin red. ¿cómo se soluciona?

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GuitarHero Recién llegado o llegada

Problemas con el envío de la SIM

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Hola Hace 8 días que solicité la tarjeta SIM, pero estoy teniendo problemas con la empresa de mensajería Zeleris. Es vergonzoso que lleve esperando toda la semana en casa para recibirla y no vienen, a pesar de que todos los días se ponen en contacto conmigo para concretar dirección y hora de entreg...

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Francesc Teixido Navarro Recién llegado o llegada

Fibra optica no funciona hace 3 dias y nadie se pone en contacto conmigo para resolverlo

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Hola, Hace 3 dias que cree la incidencia de que la FO dejo de funcionar y nadie se ha puesto en contacto comigo para resolverloo. Que puedo hacer? donde puedo llamar? donde puedo crear una reclamacion formal? Quien me puede compensar los dias desconectados? Estoy harto de crear incidencias cada d...

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Sonia P Recién llegado o llegada

Mi móvil no reconoce la tarjeta SIM

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Buenos días, Desde hace unos días mi móvil no reconoce la SIM de Tuenti, por más que la quite y ponga... ¿Alguna solución?

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Carla_Fresn Turista

No me dejan hacer portabilidad de TUENTI a otra compañía

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Muy buenas, Estoy esperando por la portabilidad de Tuenti a Yoigo. El caso es que Tuenti rechaza la portabilidad! Quiero solucionarlo ya! Que puedo hacer?? Un saludo

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Antonio Marin Fernandez Recién llegado o llegada

Número marcado no existe

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Me llaman y dice que el número marcado no existe, solo se pueden poner en contacto conmigo por wassap o través de al app de Tuenti

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Alan Miranda Recién llegado o llegada

"SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA"

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esta mañana me desperté y veo mi celular y estaba sin señal y decía "solo llamadas de emergencia". he intentado todo lo que leí en el foro, desde configuraciones, probé desde otro móvil, reinicie mi cel, nada da cobertura. alguna solución urgente.

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Luis Miguel Gutierrez Moreno

Problema fibra y tfno

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Buenos días, desde ayer al mediodía me dejó de funcionar internet (fibra) y el teléfono y me gustaría saber qué es lo que tengo que hacer para solucionar el problema ya que en el chat de la app me mandan a ayuda@tuenti.es y en este email no dan señales de vida más allá del mensaje automático de rece...

Soporte / Fibra

Javier Lopez Merino Recién llegado o llegada

Error Portabilidad

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Hace dos semanas que contraté fibra y móvil con tuenti. Me mandaron al sim y desde entonces solicito la portabilidad con un error contínuo... No se soluciona o no lo solucionan. No sé cual puede ser el fallo, pero no veo que se solucione. Mis datos son correctos.

Soporte / Primeros pasos

Virginia Zubelzu Tejedor Turista

Problemas con xiaomi y llamadas de Red móvil

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Desde que se hizo efectiva la portabilidad, cuando realizo llamadas de Red móvil me sale mi número de teléfono junto con el número al que quiero llamar. Es decir,aparece un número enorme y me dice no corresponde con ningún cliente. Esto me pasa si indico desde los contactos que quiero realizar una...

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David Sanchez Rodriguez Recién llegado o llegada

problema llamadas telefonicas

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buenas me llaman amigos y les sale el tlf apagado otros me pueden llamar alguno sabe tlf problemas tecnicos o algo parecido no encuentro nada

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Kevinaco19 Recién llegado o llegada

Traslado Fibra MISMA PROVINCIA

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¡Muy buenas! Escribo por aquí, ya que por correo no he obtenido respuesta alguna, mi número de incidencia es #2290164 Me gustaría agilizar este trámite, ya que me cambio de piso de alquiler y quisiera realizar un traslado de la fibra en la misma provincia, en este caso, Madrid. ¿Podríais ayudarme...

Soporte / Fibra

Luis koldo Recién llegado o llegada

no salen mi me entran llamadas Xiaomi

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en mi telefono Xiaomi RedMi Note 4 (Global Version) miui 9.0.5 oficial no entran las llamadas ni por la app ni por la aplicacion nativa ,navego bien por APN configurada y llamo por app tuenti con voz digital . la app la tengo configurada en llamadas entrantes. He leido en un tema que tenian problem...

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psiconauta Recién llegado o llegada

Wifi no conecta a internet

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En todo el dia de ayer y hoy el router se queda con la luz de internet en azul y parpadeando y cuando desde el movil intento acceder al wifi me dice "esta red no permite conectar a internet". me pasa tanto con la red 2.4 como con la red 5 Gh. tampoco puedo acceder desde el pc. He reseteado el router...

Soporte / Fibra

Maikelkap Turista

Conocer estado #tTcket

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Que tal a todo@s, Hay alguna forma de conocer el estado o la evolución de un #Ticket abierto a Atención al cliente, Soporte... Muchas gracias por todo

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Jose Luis Dieguez Moran Recién llegado o llegada

Problemas con el móvil

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La portabilidad ya esta hecha y funciona....... HAY PROBLEMAS sobre todo en el móvil!!!!!! La verdad es q nunca nos habia pasado tantas y tan variadas INCIDECNIAS. 1º-Cada vez q hacemos una llamada hay q selecionar-ROAMIN, y si no NO podemos llamar. En la parte superior aparece en color verde las...

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MarisaM Recién llegado o llegada

Línea Fija con ruido

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En la línea telefónica fija no puedo hacer ni recibir llamadas. El ruido es tan intenso que no sólo es imposible comunicarse, es dañino a los oídos a ambas partes de la línea. He comprobado que no son mis terminales fijos pues he probado con inalámbricos y con teléfonos conectados directamente a la...

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Jesus Maria Carcedo Aydillo Recién llegado o llegada

Sin conexión a Internet

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Desde ayer estoy sin internet..como resuelvo esto??

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Trelabartero Recién llegado o llegada

Fibra 50 ayuda

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Tengo contratado fibra 50. Desde hace 24h no tengo teléfono fijo ni internet. En el router aparecen encendidas fijas las luces de internet y el ratón, la de teléfono está apagada ,he reiniciado el módem , pero sigue igual. Ayuda por favor

Soporte / Fibra

JuanPe Gabenza Recién llegado o llegada

Sin cobertura desde hace más de 11 horas

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Vivo en el centro de Murcia y estoy sin cobertura voz+datos desde anoche, he apagado el teléfono, reiniciado, sacado y metido la sim, y puesto la sim en otro teléfono y sigue sin funcionar. Xiaomi mi A1 Android 8. Error: sim no proporcionada. ¿Está mal la sim o la red?

Soporte / Funcionamiento y servicios

Maria Del Martinez Mayo Recién llegado o llegada

No tengo servicio de cobertura movil

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Buenos días Tengo el mismo problema que varios clientes, como veo A mi me han contestado rápido del servicio técnico ofreciendo las mismas indicaciones que a otros clientes, sin embargo, no consigo solucionarlo. Desde luego, esto es un trastorno enorme para las personas que dependemos del teléfono...

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