Buscar: "cuenta"

Judith Carolina Recién llegado o llegada

Facturacion

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Quiero saber en que parte de la apliacion puedo ver mi factura del fijo+ fibra. Yo quiero ver la factura de lo que voy a pagar y ademas que a mi me gusta pagar en taquilla. Por la aplicacion solo puedo ver la factura del movil

Soporte / Facturas y cobros

Lucía Macho Miguel Recién llegado o llegada

SIM nueva

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Hola, me robaron el móvil hace unos días y me gustaría saber como puedo pedir un duplicado de la sim online. No encuentro ninguna opción en la red dónde poder pedirla. Muchas gracias.

Soporte / Cuenta y app

Tito Rodriguez Garcia Recién llegado o llegada

ayuda

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NO PUEDO INICIAR LA PORTABILIDAD, NO RECONOCE NADA DE LO QUE LE DIGO NECESITO AYUDA SINO NO ME CAMBIO DE MI COMPAÑIA Y NECESITO QUE ME DEVUELVAN LOS 10 EUROS DEL PREPAGO. QUIERO SABER COMO SOLUCIONAR EL TEMA. GRACIAS

Soporte / Primeros pasos

Jose Aurelio Medina Garrido Recién llegado o llegada

Nadie contesta en ayuda@tuenti.es y NO HAY FORMA DE DARSE DE BAJA EN TUENTI

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El pasado 30 de agosto (hoy ya hace 15 días) solicité mi baja en el servicio escribiendo a ayuda@tuenti.es (como indican en la Web de Tuenti). Salvo un email automático dándome una referencia (solicitud n.º #2360978) no he recibido ninguna respuesta. He reescrito en múltiples ocasiones, sin respues...

Soporte / Cuenta y app

M.b Turista

Facturas antiguas

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Hola, necesito mis facturas desde el mes de Mayo, y en el historial de mi cuenta solo puedo acceder a las 3 últimas del año. Cómo lo hago para descargar las facturas de Mayo y demás?

Soporte / Facturas y cobros

Marina Vega Recién llegado o llegada

Aparece que no tengo ninguna tarifa activa

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Me sale que no tengo ninguna tarifa activada actualmente y no me deja llamar desde la aplicación pero me deja navegar por mi Red.

Soporte / Cuenta y app

Tomas Lopez Recién llegado o llegada

Cambiar tarifa de datos

Resuelto

Buenos días Quiero cambiar la tarifa

Soporte / Cuenta y app

Honorio Mamue Rodriguez Recién llegado o llegada

Recuperar Fotos Tuenti.

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Hola me gustaria recuperar mis fotos del tuenti por favor contacten conmigo mediante la app y me dan el link de descarga de mis fotos muchas gracias.He actualizado mi correo electronico que debo hacer actualizarlo en la paginal oficial o me la mandais al correo antiguo.Gracias

Soporte / Cuenta y app

Killero de la Isla Recién llegado o llegada

Recuperar fotos de Tuenti.

Buenas tardes, mi caso es que me gustaría recuperar las fotos de mi perfil, ya que tengo fotos que perdí y son muy importantes parami... Un saludo, espero respuesta.

Soporte / Cuenta y app

Edu10 Recién llegado o llegada

Creo que han restringido o bloqueado mi cuenta

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No puedo hacer ni recibir llamadas, me llegó un mensaje que si no recargaba en los próximos diez dias, o se bloquearía la cuenta (Dias ya cumplidos) y con ella se perdería mi número de teléfono Hay alguna forma de recuperar mi cuenta? No quiero perder el número

Soporte / Cuenta y app

Juan Adolfo Tripiana Recién llegado o llegada

Últimos 4 números ICC no válido

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Al intentar activar la tarjeta con los últimos 4 dígitos del ICC me pone no válido .. porque??

Soporte / Funcionamiento y servicios

Jaime Navarlaz Claveria Recién llegado o llegada

N no puedo iniciar la portabilidad

Resuelto

He recibido la SIM y cuando intento meter los últimos cuatro dígitos me dice no válidos

Soporte / Funcionamiento y servicios

Zulre Recién llegado o llegada

He cambiado mi tarifa pero me siguen cobrando la misma

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Quiero ayuda que.me.sea cambiado la.tarifa a fin de pagar menos de no ser asi asi pierda el numero voy a eliminar este numero o me cambio de telefonica resuelvanme eso ya que no.puedo seguir pagando ma.anterior graciaS

Soporte / Facturas y cobros

Carmen B. M. Recién llegado o llegada

Factura

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Todo los meses recibo una factura de 6 euros que no se de qué vienen ,ya que tengo contratada una línea con fibra óptica y otras dos separadas y recibo dos de 10 euros que son correctas ,una de 40 hasta ahí de acuerdo pero también una de 6 . ¿Podríais informarme de donde procede esa ? Y así veré si...

Soporte / Facturas y cobros

LorenaHA Recién llegado o llegada

Donde introduzco icc

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Para activar portabilidad tengo q introducir los 4 ultimos numeros icc de sim pero ¿donde? No lo encuentro en ningun sitio me dice q introduzca esos numeros

Soporte / Primeros pasos

Susana Martín Cantalapiedra Recién llegado o llegada

No me reconoce la app

Resuelto

Buenos días, he descargado la aplicación en un teléfono Android pero cuando inició sesión me dice que no pertenezco a Tuenti y no me deja ver mis consumos

Soporte / Primeros pasos

Vanessa Bermejo Recién llegado o llegada

Cerrar cuenta

Resuelto

Quiero cerrar mi cuenta, y no encuentro la forma. Quiero cerrarla para iniciar una nueva. Ayuda

Soporte / Cuenta y app

Vinu85 Recién llegado o llegada

No puedo chatear con un agente desde la app

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Hola hace días que necesito chatear con un agente y siempre dice ocupado inténtalo más tarde. Quiero contactar para ver porque ya no está disponible el bono de llamada por voz digital de 50min por 1€. Si alguien sabe le agradeceré.

Soporte / Cuenta y app

Carmenml1207 Recién llegado o llegada

No reconoce pin

Resuelto

Acaba de terminar mi portabilidad desde movistar. Introduzco SIM en teléfono y no reconoce el pin suministrado con la tarjeta.

Soporte / Primeros pasos

Alfonso Martínez Recién llegado o llegada

Portabilidad

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Hola. Tengo un problema, a ver si me lo pueden resolver. Mi número es 684 XX XX XX, y pensé en la posibilidad de cambiar la compañía de telefonía, pero al final me he arrepentido. Ahora no sé si seguirá activa mi SIM. Intenté volverla a utilizar y me resultó imposible. Todavía sigue operativa? Graci...

Soporte / Primeros pasos

Maria Carmen Saenz Recién llegado o llegada

Recargado pero no tengo cuenta activa, como lo soluciono

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Me quede sin saldo y hoy recargado, pero cuenta no activa

Soporte / Cuenta y app

Francisco Peris Mencheta Turista

Acceso a Favoritos

Resuelto

Como puedo acceder a mis Favoritos para quitar y poner a uno de mis contactos. Gracias

Soporte / Cuenta y app

Salvador Bekiaropoulos Donate Recién llegado o llegada

¡¡Contraté Fibra 300MB hace 5 semanas , no me la han instalado aún y no contestan a los correos!!

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Hola comunidad, Hace 5 semanas (SI, CINCO SEMANAS!!) que contraté la fibra 300MB de Tuenti (ya tenía el móvil con Tuenti pero el internet era ADSL Movistar y el edificio sí cuenta con instalación de fibra). Lamentablemente, y tras enviar tres correos electrónicos a ayuda@tuenti.es, no solo no ten...

Soporte / Fibra

Nelly Alvarez Recién llegado o llegada

No puedo llamar desde la app

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No puedo hacer llamadas desde la app, me dice app sin conexión. Ya instalé y desinstale la app, y tb he reiniciado el móvil y borrado la memoria caché. Desde el 28 de mayo q me hice de Tuenti no he podido hacer una llamada aún por la app. Mando correos y escribo por el chat pero no me solucionan nad...

Soporte / Cuenta y app

Yapity Recién llegado o llegada

Agenda duplicada en otro usuario

Resuelto

Buenas! Resulta que una amiga accedió a su cuenta de Tuenti desde mi móvil y desde entonces, al acceder desde su móvil le salen mis contactos pero no los suyos y no encuentra por ningún lado cómo quitar mi agenda de su cuenta. Sabéis cómo se hace? Mil gracias!!???

Soporte / Cuenta y app

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