Con mejor respuesta

Portabilidad de Movistar a Tuenti

  • 18 agosto 2018
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  • Recién llegado o llegada
  • 1 respuesta
Buenas tardes!

Estamos pensando en cambiarnos de Movistar a Tuenti los próximos días para reducir el precio de la factura. La principal duda es cuánto tarda la portabilidad si supuestamente es la misma empresa, y si hace falta devolver el router que tenemos (el HGU de Movistar) y esperar a que nos instalen de nuevo el mismo pero por parte de Tuenti. También me gustaría saber si los precios que ofrecéis llevan incluidos tanto el coste de línea como el IVA.
Muchas gracias 🙂
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Mejor respuesta de lussac 19 agosto 2018, 11:39

Hola @DimyD7 te comento como funciona, y te lo divido en dos.

- Linea móvil.

Al pasar de Tuenti a Movistar te envian nueva sim por Zeleris. Una vez que te llega inicias la portabilidad introduciendo unos dígitos en tu cuenta de usuario. Es importante que pongas bien el email, ya que es con el que después entrarás siempre en Tuenti. Zeleris en algunos sitios funciona bien en otros mal, si eres de la gente que no suele estar en casa piensa si mejor pedir que te manden la sim al trabajo.

- Fibra.

Realmente aquí no te tocan nada. Simplemente a ojos de Movistar es un cambio de tarifa (podrás seguir accediendo a mimovistar, al portal alejandra...). Al cambo de unos días te cambian de tarifa y pasa a poner algo tipo "fibra 50 o fusion 50). Ahora ya te aviso, por error a veces mandan avisos de que tienes que devolver el router a movistar, pero ni caso. No va nadie a tu casa ni hay q configurar nada, sigues como estás.

Luego la facturación es parecida a la de movistar, mismo ciclo. Eso si, tuenti te enviará la factura en dos cachos. Una por la parte de fibra, y otra por la parte de movil, que si las sumas tiene que darte lo contratado.
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4 respuestas

Hola @DimyD7 te comento como funciona, y te lo divido en dos.

- Linea móvil.

Al pasar de Tuenti a Movistar te envian nueva sim por Zeleris. Una vez que te llega inicias la portabilidad introduciendo unos dígitos en tu cuenta de usuario. Es importante que pongas bien el email, ya que es con el que después entrarás siempre en Tuenti. Zeleris en algunos sitios funciona bien en otros mal, si eres de la gente que no suele estar en casa piensa si mejor pedir que te manden la sim al trabajo.

- Fibra.

Realmente aquí no te tocan nada. Simplemente a ojos de Movistar es un cambio de tarifa (podrás seguir accediendo a mimovistar, al portal alejandra...). Al cambo de unos días te cambian de tarifa y pasa a poner algo tipo "fibra 50 o fusion 50). Ahora ya te aviso, por error a veces mandan avisos de que tienes que devolver el router a movistar, pero ni caso. No va nadie a tu casa ni hay q configurar nada, sigues como estás.

Luego la facturación es parecida a la de movistar, mismo ciclo. Eso si, tuenti te enviará la factura en dos cachos. Una por la parte de fibra, y otra por la parte de movil, que si las sumas tiene que darte lo contratado.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola @DimyD7,
Añadir a lo bien que te lo ha explicado @lussac y para responder a tu última pregunta: En Tuenti todos los precios son con el IVA ya aplicado.
Un saludo.
Muchas gracias @lussac @Rubén Abolafio por las respuestas!
Entonces esta semana haremos la portabilidad y esperemos que no ocurra ningún problema

Un saludo!
Nivel de usuario 7
Medalla +8
De nada y esperemos que disfrutes pronto de los servicios y tarifas de Tuenti ☺

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