Resuelto

No tengo fibra óptica


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Hice la portabilidad de Vodafone a Tuenti hace 10 días pq Vodafone tardaron 2meses en instalar la fibra q al final la cancelé, cambié a Tuenti pq es de Movistar suponiendo que la instalación de fibra no iba a tardar nada como el cableado del edificio es de ellos , vino un técnico de Movistar y me dijo que hay un puerto libre pero en Tuenti dicen que aún les aparece como saturada . Me estoy empezando a arrepentir !!!! Pq tardan tanto en instalar la fibra?? Nº de incidencia 2552871
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Mejor respuesta de Ramzi 29 enero 2019, 10:27

muchas gracias . voy a añadir el Nº de incidencia

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2 respuestas

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Hola @Ramzi si la instalación es compartida entre varias operadoras ahí hay una empresa que la ha liado marcando como ocupado el puerto que queda... y lo que te queda es insistir, porque si ese es el caso, pues en todas las operadoras te va a pasar igual, consultarán la base de movistar y saldrá como q no hay puertos libres hasta que la actualicen.

Tienes numero de incidencia de tuenti? Si es así déjalo aquí para cuando se pase @Paula V pueda pasar nota o ver que puede hacer.
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muchas gracias . voy a añadir el Nº de incidencia

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