Pregunta

no puedo meter icc


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buenas, acabo de recibir la sim, al intentar activar la porta y meter 4 digitos del icc, y da error.
no tengo mas portas pendientes,
alguna ayuda?

gracias

5 respuestas

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Hola @tazkox si estás metiendo bien los 4 últimos dígitos (incluyendo el más separado q a veces se despista uno...) lo mejor es q contactes con soporte para q te lo revisen. Si tienes redes sociales por twitter o facebook este tipo de cosas las arreglan rapidísimo, sino contacta con ayuda@tuenti.es y desde ahí te lo arreglan.
Nivel de usuario 1
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si, ya esta soporte al corriente.
al parecer habeis mandado 2 tarjetas.
ahora toca reclamar los 10€ de mas que voy a pagar.
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Hola, @tazkox

Ya está solucionado, tu línea está activa y ya hemos realizado el reembolso 🙂
Nivel de usuario 1
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Marina J. escribió:

Hola, @tazkox

Ya está solucionado, tu línea está activa y ya hemos realizado el reembolso :)



buenas, aun no he recibido el dinero en mi cuenta, y ya ha pasado mucho tiempo.
Nivel de usuario 7
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Hola, @tazkox

Puede tardar unos días, si la semana que viene no lo has recibido, por favor, responde a la incidencia. Muchas gracias.

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