Pregunta

No he recibido mail de bienvenida


  • Recién llegado o llegada
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Buenos días,

 

Ayer inicié una portabilidad desde Jazztel a Tuenti (Fijo y fibra + 1 línea móvil), recibí un sms indicándome que enviara fotocopia del dni y que toda la información estaba en el email de bienvenida, pero dicho mail nunca ha llegado.

He contactado con soporte pero de momento no he obtenido respuesta y me urge un poco poder avanzar con el cambio de compañía, tampoco me atrevo a enviar las fotocopias del dni sin haber recibido el correo anteriormente mencionado.

¿Cómo debo proceder y de qué forma podemos aclarar esto lo antes posible?

Gracias.

Un saludo


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