Resuelto

¡Esto es un desastre!


-No funciona el chat del soporte.

-No tenéis teléfono de contacto.

-No puedo ver mis facturas.

-La red de fibra falla mas que una escopeta de feria.

-Elimináis la voz digital.

-Eleváis los precios

-Impera la ley del silencio.
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Mejor respuesta de APY 16 abril 2019, 21:14

Hola, @Felix_P
Vamos por partes, voy a intentar responder.💪🏻 💪🏻

- No funciona el chat de soporte: acabo de comprobarlo desde la app y si que funciona.

- No tenéis teléfono de contacto: Tuenti nunca lo ha tenido y siempre se ha promocionado como una compañia con atención al cliente 100% online.

- La red de fibra falla mas que una escopeta de feria: si no funciona correctamente deberías ponerte en contacto con ayuda@tuenti.es para que abran una incidencia ya que puede ser un problema de la red de tu zona.

- Eliminais la VozDigital: esto si que no tiene remedio, pero aún así, en Tuenti no hay permanencia para quedarse.

- Eleváis los precios: aquí si que ya no puedo decirte nada aunque depende de que tarifa.

- Impera la ley del silencio: siempre puedes quejarte o proponer cosas... En el Blog siempre están publicando novedades.
https://www.tuenti.es/blog/si-estas-con-nosotros-estamos-contigo/
https://www.tuenti.es/blog/gracias-por-ser-uno-de-los-nuestros/
https://www.tuenti.es/blog/todas-las-companias-te-quieren-mas-cuando-dices-que-te-vas-en-tuenti-te-queremos-porque-estas/
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1 respuesta

Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, @Felix_P
Vamos por partes, voy a intentar responder.💪🏻 💪🏻

- No funciona el chat de soporte: acabo de comprobarlo desde la app y si que funciona.

- No tenéis teléfono de contacto: Tuenti nunca lo ha tenido y siempre se ha promocionado como una compañia con atención al cliente 100% online.

- La red de fibra falla mas que una escopeta de feria: si no funciona correctamente deberías ponerte en contacto con ayuda@tuenti.es para que abran una incidencia ya que puede ser un problema de la red de tu zona.

- Eliminais la VozDigital: esto si que no tiene remedio, pero aún así, en Tuenti no hay permanencia para quedarse.

- Eleváis los precios: aquí si que ya no puedo decirte nada aunque depende de que tarifa.

- Impera la ley del silencio: siempre puedes quejarte o proponer cosas... En el Blog siempre están publicando novedades.
https://www.tuenti.es/blog/si-estas-con-nosotros-estamos-contigo/
https://www.tuenti.es/blog/gracias-por-ser-uno-de-los-nuestros/
https://www.tuenti.es/blog/todas-las-companias-te-quieren-mas-cuando-dices-que-te-vas-en-tuenti-te-queremos-porque-estas/

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