Con mejor respuesta

Estafa publicida tarifa Fibra + Móvil

  • 28 septiembre 2019
  • 2 respuestas
  • 378 visualizaciones

Como cliente de Tuenti (años) recientememnte he contratado Fibra+Móvil. La sorpresa es que a pesar de lo que dicen en la publicidad, te cobran el establecimiento de llamada en el mobil. Las expliaciones son de risa aduciendo que es un tema de "zona" y que en el proceso de facturación informan. ESTO ES FALSO tengo pantallazos, nunca me han informado. Inicio proceso de denuncia y difusion en redes de esta estafa y poca transparencia. Por supuesto, ADIÓS Tuenti!!!!. Nunca mas ni yo ni nadie que conozca.
icon

Mejor respuesta de Paula V 30 septiembre 2019, 13:09

Hola, , @Josep Maria Cañadell Vives

Puedes ver la información sobre las zonas reguladas en nuestra web y antes de contratar también detallamos la tarifa que contratas. En la misma tienda se indica que la tarifa está sujeta a disponibilidad geográfica.
Aquí tienes más información https://www.tuenti.es/ayuda/regulacionfibra/

Un saludo
Ver original

2 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, , @Josep Maria Cañadell Vives

Puedes ver la información sobre las zonas reguladas en nuestra web y antes de contratar también detallamos la tarifa que contratas. En la misma tienda se indica que la tarifa está sujeta a disponibilidad geográfica.
Aquí tienes más información https://www.tuenti.es/ayuda/regulacionfibra/

Un saludo

Me ha ocurrido lo mismo.

Llamé solicitando una tarifa de fibra y línea de móvil con llamadas ilimitadas. Recalco que necesito las llamadas ilimitadas (mi pareja vive fuera y necesito no preocuparme por el tiempo).

Me ofrecen la tarifa 4GB+fibra 100 por 40 euros/mes. 

Me llegan 2 facturas, una de 30 euros y otra de 66,17 euros. 

Reclamo y me dicen que las llamadas se cobran a partir de los 30 minutos de llamada.

Es la primera vez que se me informa de este tema y desde luego no tiene nada que ver con lo que yo solicité al contratar.

ESTAFA EN TODA REGLA 

Me daré de baja, por supuesto.

Responder