Resuelto

Donde introduzco icc


Para activar portabilidad tengo q introducir los 4 ultimos numeros icc de sim pero ¿donde? No lo encuentro en ningun sitio me dice q introduzca esos numeros
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Mejor respuesta de Marina J. 24 mayo 2018, 11:52

¡Hola, @LorenaHA!

Por lo que vemos, tu Cuenta de Tuenti está asociada a un email distinto al tuyo y por ese motivo, no puedes hacer la portabilidad :(

No te preocupes, envíame un privado con el número de teléfono, datos del titular y correo electrónico con el que quieres acceder y podremos ayudarte.

¡Saludos!
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7 respuestas

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Hola @LorenaHA.

Asegúrate de estar entrando sobre la dirección de email que indicaste para ese número. Una dirección de correo solo es válida para un número.
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Hola Lorena:
Y una vez que entres en Tu Cuenta, pincha en SERVICIOS y después en "Remplazo de Sim" y te saldrá un apartado donde introducir los 4 últimos dígitos del ICC.
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¡Hola, @LorenaHA!

Por lo que vemos, tu Cuenta de Tuenti está asociada a un email distinto al tuyo y por ese motivo, no puedes hacer la portabilidad :(

No te preocupes, envíame un privado con el número de teléfono, datos del titular y correo electrónico con el que quieres acceder y podremos ayudarte.

¡Saludos!
Hola yo tampoco puedo meter los numeros
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Hola, Diego

No te preocupes, envíame un privado con el número de teléfono, datos del titular y correo electrónico con el que quieres acceder y te ayudamos ;)

Gracias
Me pasa lo mismo, dónde puede meter los numeros icc, si cuando intento acceder a mi cuenta me sale: lo sentimos algo ha salido mal.
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Hola @Mariola Satorre Sirvent

Veo que con los datos correctos, la porta ha seguido adelante y hoy ya eres de Tuenti ¡bienvenida!

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