Devolver mi sim

  • 29 diciembre 2017
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M
Buenas, quiero realizar el desestimiento del servicio. Ya tengo la sim en casa pero aun no he realizado la portabilidad. Como puedo hacer el desestimiento y devolver la sim. Gracias.

2 respuestas

antfergar
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Hola, @Milagros, si ya te ha llegado tu pedido de Tuenti y has decidido que no lo quieres, lo puedes devolver sin ningún problema, contacta con el Chat de Soporte:

Desde la app , Perfil (icono persona), Ayuda, Chat de Soporte, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:
-Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
-Sábados y domingos: de 10:00 a 20:00 h.
-Festivos de 10:00 a 19:00 h.

O escribe a ayuda@tuenti.es

Un saludo.
Paloma
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Nivel de usuario 7
Medalla +8
¡Hola! Imagino que ya contactaste siguiendo las indicaciones de antfergar, pero os dejo por aquí toda la información obre el desistimiento por si a alguien le interesa ampliar:

https://www.tuenti.es/ayuda/informacion-desistimiento/

Un saludo
Ex moderadora

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