Buenas tardes a todos, estoy intentando contactar con un agente pero es imposible, yo no soy cliente me he registrado en la web. y me dice que para contactar con un agente pinche en el simbolo del auricular arriba a la derecha y a mi no me sale ningun simbolo de auricular. Me he descargado la app del movil y tampoco no puedo ni ponerme en cola para que me atiendan. Que puedo hacer?
Gracias
Huid de esta compañía si quereis libraros de problemas, mirad lo que hacen cuando quieres darte de baja: https://comunidad.tuenti.es/fibra-30/baja-fibra-14478
Llevo casi dos meses esperando a que me den de baja y no hay manera de contactar con ellos, no tienen telefono al que llamar y me han bloqueado el chat de la aplicacion. La unica forma de darse de baja es a traves de email y les he mandado unos cuantos a los que no han tenido ni la decencia de contestar al menos.
Muchas gracias, creo que ya tengo muy claro que ha esta operadora no voy a irme.
Es lo mejor que podrias hacer, te evitaras lios.
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Buenas tardes a todos, estoy intentando contactar con un agente pero es imposible, yo no soy cliente me he registrado en la web. y me dice que para contactar con un agente pinche en el simbolo del auricular arriba a la derecha y a mi no me sale ningun simbolo de auricular. Me he descargado la app del movil y tampoco no puedo ni ponerme en cola para que me atiendan. Que puedo hacer?
Gracias
Hola,
Perdona la espera, para poder conectarte al chat tienes que entrar en www.tuenti.es y te aparece abajo la opción de chatear. Si no es así, te aconsejamos probar con otro navegador. Vamos a reportarlo para solucionarlo cuanto antes, de todas maneras. También ten en cuenta que podemos ayudarte por aquí o en ayuda@tuenti.es
Un saludo
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