Con mejor respuesta

Bloqueo SIM / IMEI

  • 25 febrero 2020
  • 3 respuestas
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Hola, solicite la portabilidad por medio de Tuenti y al hacerlo se ha bloqueado la IMEI de una de las slot SIM de mi dispositivo.

Conseguí contactar con la empresa anterior ( Movistar ) y dice que fue reportado, lo cual es imposible y lo único que encuentro es que al hacer la solicitud de portabilidad mi IMEI fue bloqueada, lo cual no comprendo.

 

Por favor necesito una solución inmediata ya que me encuentro sin teléfono.

 

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Mejor respuesta de Paula V 25 febrero 2020, 17:13

Hola, @Maximiliano Montero 

 

En ese caso, nosotros no podremos hacer mucho. ¿Dónde compraste el terminal?

Las SIMs de Tuenti funcionan en móviles libres

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3 respuestas

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¡Hola!

Desafortunadamente no entiendo bien tu pregunta, pero si crees que el problema ha estado en Tuenti, por favor, contacta con ellos en ayuda@tuenti.es para que puedan revisar lo sucedido :) 

 

Salu2!

Hola, ayer solicite la portabilidad por medio de Tuenti. Para pasar mi número a Tuenti y en ese proceso bloquearon mi teléfono ( no número, sino el dispositivo ).

Ahora mi teléfono figura con reporte de robo/extravió y no lo puedo usar, lo cual es evidentemente un error.

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Hola, @Maximiliano Montero 

 

En ese caso, nosotros no podremos hacer mucho. ¿Dónde compraste el terminal?

Las SIMs de Tuenti funcionan en móviles libres

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