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Votos
69 usuarios han votado esta idea Done! Implementada

Que aparezca el nombre del agente en el chat de soporte


Hola Comunidad,
Cuando abrimos un chat con soporte, como por ejemplo en la app, no aparece el nombre de la persona que nos está atendiendo y sería buena idea que apareciese el nombre en los sitios donde no aparece actualmente para poder tener un trato mas personalizado con dicha persona y poder dirigirnos por su nombre.
Un saludo a todos y a todas.
Rubén Abolafio
19 Comentarios
Nivel de usuario 7
Medalla +8
  • Empadronada o empadronado
  • el 12/09/2017
Me parece muy buena idea @Rubén Abolafio, así que tienes mi voto.
Alejandra
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Gracias por tu voto @Alejandra.
Un saludo.
Rubén Abolafio
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Y a mí también así que ahí va mi voto
Ana María Xvg
Nivel de usuario 7
Medalla +8
  • Alcaldesa
  • el 12/09/2017
Buenos días! Queda abierta la votación para esta propuesta 🙂

Gracias, Rubén!
Paloma
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Gracias @Ana María Xvg y @Paloma.
Un saludo.
Rubén Abolafio
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Yo también voto por esta idea y gracias por plasmarla en la Comunidad @Rubén Abolafio. Creo recordar que anteriormente en la app se podía ver el nombre del agente del chat de soporte pero no se por qué motivo lo retiraron, a ver si vuelve pronto 😉
Adrián B
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Gracias por tu voto @Adrián B.
Un saludo.
Rubén Abolafio
Eh!!!!! Muy mal que esta idea haya caído en el olvido!! 😞 😞

Venga va, que si por lo que leo ya estaba implementada antes no tiene que ser muy difícil volver a añadirla 😕

Saludos!
Nivel de usuario 6
Medalla +4
+1.
superlol
Nivel de usuario 7
Medalla +7
Esto sería lo lógico. Saber la persona con la que hablas ya que siempre podrías tener una referencia a mayores.
josemanuelh
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Gracias por vuestros votos @superlol y @josemanuelh.
Saludos.
Rubén Abolafio
Nivel de usuario 7
Medalla +7
Yo la voto y la subo para que no caiga en el olvido. Creo que es fácil, o al menos que se identifiquen al empezar la conversación.
neburtamzas
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Gracias por tu voto @neburtamzas ☺
Un saludo.
Rubén Abolafio
Nivel de usuario 2
Medalla
Hay tienes mi voto.
SantoMacias
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Gracias por tu voto @SantoMacias.
Un saludo.
Rubén Abolafio
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Sería una gran idea que mínimo que saber quien te atiende
Jose Antonio Sanchez
  • Recién llegado o llegada
  • el 19/01/2019
Y cómo puedo abrir un chat para hablar con alguien de Soprte ??
Maximilian
Nivel de usuario 7
Medalla +7
  • Giga User
  • el 19/01/2019
@Maximilian desde la app en la pestaña de conversaciones aparece una con tuenti, entras y arriba aparece el icono de unos cascos de teleoperador, y ahí ya te pasan con ellos.
lussac
Nivel de usuario 6
Medalla +4
y que algo tan simple cueste tanto hacerlo... en tuenti pasan de todo
angelpremium

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