Pregunta Nueva idea

malestar y falta de comunicación

  • 29 mayo 2020
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buenas tardes, el día 15 de abril de 2020 vi que una de mis cuentas asociadas figuraba inactiva, pregunte por chat cual era el motivo y hasta el dia de hoy 29/05/20 no he recibido respuesta para poder activar nuevamente la linea. Hoy realizo una carga y si bien recibi el mensaje que acredita la misma no me fijura en la app, ni el saldo, ni el movimiento. Tremenda es la dificultad desde el chat para que se responda a mis preguntar porque te dan opciones que no tienen nada que ver con mi problema. ademas de todo esto intento mensualmente realizar la carga de mi combo desde la app y me la rechaza reiteradamente. Realmente me decepciona la falta de comunicacion cuando se presenta alguna dificultad y me genera mucho descontento esta situacion. espero tener alguna respuesta que solucione estas dificultades.


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Hola, @Monica Espende Espende 

 

¿has podido solucionarlo? 

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