De momento no

Factura en papel


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Hola a tod@s,

Propongo que la activación del servicio de factura en papel se simplifique y se pueda realizar desde la web o desde la app tal como se realiza cualquier otra gestión. A día de hoy es necesario contactar con el chat de soporte y son ellos los que deben de abrir una incidencia para activar dicho servicio. Puede ser útil para personas mayores que no utilicen la web o la app o para personas que requieran por facilidad u otras razones la factura en papel.

Adjunto el extracto de las condiciones de prestación del servicio telefónico móvil de Tuenti donde se habla acerca del servicio de factura en papel: "La factura mensual será emitida en soporte electrónico, sin perjuicio de la facturación alternativa en soporte papel que TUENTI podrá enviar al cliente a su domicilio, en caso de que éste lo solicite."

Espero que se pueda implementar en la web y app próximamente para poder realizar la gestión sin tener que contactar con el chat de soporte y no tengan que abrir una incidencia que al parecer se podría evitar al implementarlo como cualquier otra gestión.

Un saludo y muchas gracias a tod@s.

8 respuestas

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Yo esto lo veo bien en el caso de las personas mayores y podía ir de la mano de esta otra idea que es poder cambiar el tamaño de letra de la aplicación tuenti.

https://comunidad.tuenti.es/ideas-9/cambiar-tamano-de-letra-en-app-de-tuenti-838/index1.html#post8785
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Yo esto lo veo bien en el caso de las personas mayores y podía ir de la mano de esta otra idea que es poder cambiar el tamaño de letra de la aplicación tuenti.

https://comunidad.tuenti.es/ideas-9/cambiar-tamano-de-letra-en-app-de-tuenti-838/index1.html#post8785

Efectivamente! Gracias por comentar la idea y esperemos que ambas las podamos ver implementadas en breve 😉
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Hola!

La ponemos en votación ;)

Saludos!
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Muchas gracias @Paula V , espero que se pueda implementar en breve esta mejora y la siguiente: https://comunidad.tuenti.es/ideas-9/cambiar-tamano-de-letra-en-app-de-tuenti-838/index1.html#post8785
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Hola Comunidad! No dudéis en votar la idea si os parece positiva para mejorar el funcionamiento de la compañía y facilitar el acceso a esta de personas mayores o con problemas de visión.

Muchas gracias a tod@s 🙂
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Ya van 8 votos, os animo a seguir votando por esta idea y poderla ver implementada en breve. Vamos a ello! 😉
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Ya van 9 votos y sumando ;)
Si os gusta la idea no dudéis en votar y comentar.
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¡Hola a tod@s!

@Adrián B hemos valorado mucho esta idea y finalmente hemos decidido denegarla :(

Tienes razón en que sería mucho más fácil con tu propuesta pero por nuestro compromiso con el medio ambiente creemos que lo mejor es seguir con el mismo proceso 🌲 🌲 🌲

Si alguien la necesita, puede solicitarla en ayuda@tuenti.es y se las enviaremos pero confiamos en que cada vez sean menos personas las que requieran el servicio.
Con un solo clic puede visualizarse en la app o en el ordenador, y por supuesto, puede imprimirse (esperamos que no mucho 🙏 ).

¡Gracias por aportar tu idea!

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