Mejor respuesta de Adrián B
Buenos días @Angel Guerrero Casado , primero prueba a reiniciar el móvil y si aún sigues con velocidad reducida, por favor, contacta con soporte de las siguientes maneras para que fuercen la actualización de tu línea:
El horario de soporte es:
Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
Sábados y domingos: de 10:00 a 20:00 h.
Festivos: de 10:00 a 19:00 h.
Un saludo 😉
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- Correo electrónico: ayuda@tuenti.es
- Chat mediante app: Busca el contacto Tuenti en la pestaña Recientes y entra en ese contacto para posteriormente presionar sobre el icono de los cascos de arriba a la derecha.
- Chat en el ordenador y navegador móvil: Ve a la sección de ayuda y pulsa en donde dice: "Hablamos? Chatea con nosotros aquí" en color rosa. Nota: Recuerda que aparecerá dicha opción si has iniciado sesión y si aparece el cartel de cookies ciérralo para poder visualizarlo correctamente.
- Buscando a @TuentiES en las redes sociales en Facebook o Twitter.
- Contactando con las administradoras de la Comunidad:
@Paula V o@Marina J. entre otras.
El horario de soporte es:
Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
Sábados y domingos: de 10:00 a 20:00 h.
Festivos: de 10:00 a 19:00 h.
Un saludo 😉
