Varias preguntas


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cuando se suponen que me dan los 2 gigas que me kedan pues solo me dieron 1 el miercoles.... que pasa con los otros gigas????

18 respuestas

cuando se suponen que me dan los 2 gigas que me kedan pues solo me dieron 1 el miercoles.... que pasa con los otros gigas????

Tardan hasta 72h en aparecer reflejados en la cuenta, así que no re preocupes que es normal. Si tienes una de las tarifas nuevas y realmente te corresponden los 3 gigas y ves que no te aparecen en la cuenta una vez pasadas las 72h ponte en contacto con soporte y te lo arreglan rapido.
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Ya me han explicado el problema y no me parece bien su publidad pues resulta ser un tanto engañosa que no digan que son 3 de inmmediato cuando son 2 pues 1 ya lo dan como tarifa normal y no me parece nada bien y luegovte dicen que estan teniendo problemas para solucionarlo y hasta que no pasen 72 horas o sea 3.dias para que sea arreglado..y ya llevo 2 dias y medio.... tengo que esperar again otros 3 dias??????????
DEBERIAN REGALARNOS 1 GIGA POR LAS ESPERAS Y SINO QUE LO HUBIERAN ARREGLADO ANTES..... ESA ES MI OPION
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Es explicable @Maria Del Oña Navarrete, tranquila, los trabajadores de Tuenti tienen que ir metiendo en la base de datos uno a uno todas las líneas manualmente de lunes a viernes para que se le añadan los GB extra y es algo que por el momento, no pueden automatizar, así que, por favor, te pido un poquitín de paciencia y entiendas el gran trabajo que hace los trabajadores de Tuenti ingresando manualmente uno a uno las miles de líneas.
Gracias y sentimos las molestias.
Un saludo.
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PUES DEBERIAN REGALARNOS 1 GIGA PARA QUE EN REALIDAD FUERAN 3 😁 😱 😠 😠
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EN LUGAR DE 1 Y PICO????!
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ESO DE LOS 3 GIGAS ME LO TOME A PIES JUNTILLAS PERO OBSERVO QUE NO ES ASI COMO DICE LA OFERTA 😠
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Todo es cuestión de un poquito de paciencia porque, los GB extra los tienes desde el primer momento, lo único es que tarda un poquito en verse reflejados @Maria Del Oña Navarrete
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si mando SMS desde la APP de TUENTI a otra persona que NO TIENE TUENTI...... A ESA PERSONA LE LLEGAN LOS MENSAGES?????
Si que llegan, sin fallo ;-)

Yo no mando muchos sms pero cuando mis padres van de viaje les suelo mandar sms para comentar resultados de partidos (y no son tuenti) o incluso para responder a servicios de firma de contratos por sms jeje.
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AL FINAL NO ME HA ACLARADO LA DUDA QUE TENIA.... LE LLEGAN O NO LE LLEGAN? Y SINO PORQUE ESTAN AHÍ PUESTOS..... DE ADORNO????
LLEGAN Ó NO LLEGAN LOS.SMS A OTRAS QUE NO SON DE TUENTI????
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AL FINAL NO ME HA ACLARADO LA DUDA QUE TENIA.... LE LLEGAN O NO LE LLEGAN? Y SINO PORQUE ESTAN AHÍ PUESTOS..... DE ADORNO????
LLEGAN Ó NO LLEGAN LOS.SMS A OTRAS QUE NO SON DE TUENTI????

Si que llegan, son SMS normales y corrientes, lo que pasa es que para que sean gratis hay que mandarlos desde la app.
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Si los mando desde la APP a otra persona que no tiene tuenti.... es lo que queria saber si le llegan SI ó NO?
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Si que llegan
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Hay algo que no entiendo pues resulta que en el historial me sale que tengo 3'33 GB consumidos lo cual es totalmente FALSO porque a finales del mes anterior me pusieron
1GB...Y YO PREGUNTO.... COMO VOY A TENER CONSUMIDOS ESOS GIGAS SI SOLO ME HAN DADO 1GB???????? ME LO PUEDEN EXPLICAR POR FAVOR????
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Hola @Maria Del Oña Navarrete los GB de la promo ya se añadieron, como te comentamos en otro post .

En cuanto a lo que comentas del consumo, en la Cuenta aparecen unos 430MB consumidos ¿dónde ves el consumo que has indicado?




Hay algo que no entiendo pues resulta que en el historial me sale que tengo 3'33 GB consumidos lo cual es totalmente FALSO porque a finales del mes anterior me pusieron
1GB...Y YO PREGUNTO.... COMO VOY A TENER CONSUMIDOS ESOS GIGAS SI SOLO ME HAN DADO 1GB???????? ME LO PUEDEN EXPLICAR POR FAVOR????
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Es explicable @Maria Del Oña Navarrete, tranquila, los trabajadores de Tuenti tienen que ir metiendo en la base de datos uno a uno todas las líneas manualmente de lunes a viernes para que se le añadan los GB extra y es algo que por el momento, no pueden automatizar, así que, por favor, te pido un poquitín de paciencia y entiendas el gran trabajo que hace los trabajadores de Tuenti ingresando manualmente uno a uno las miles de líneas.
Gracias y sentimos las molestias.
Un saludo.

Joder... pues meter uno a uno esos datos lleva su tiempo xD.... pero no me lo creo que en la epoca que estamos , la informatica, bots etc... eso lo pueden programar que de tal tiempo a tal tiempo, ( los meses de promo ) se ingresen ese triple de gb a todos los clientes, o que pasa, que eso no esta en una base de datos o que?......
mas vale que se pongan las pilas , pongan las tarifas como tu pusiste en la idea, o van a perder clientes, y yo el primero.
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Totalmente de acuerdo contigo @Juan Andres Perez y creo que Tuenti ya sabe muy bien lo que tiene que hacer y lo que les espera si no mantienen el triple de GB d su promo veraniega, no son tontos y saben exactamente los que se les avecina una pérdida muy masiva de clientes que portan sus líneas a otras OMVS de la competencia y a Tuenti no creo que le guste nada perder más de dos o tres millones de clientes (por decir una cantidad así al tuntún), ya hará algo
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Pues a mi me da igual lo que haga tuenti el proxima 25, mi vida no depende de ello, mi equilibrio tampoco, mis vacaciones tampoco, mi felicidad tampoco, si continuan con la promo muy bien, que no continuan, con 1 gb con 4G y llamadas ilimitadas de VD la mar de contento. antes todo esto me costaba 18 € y desde que estoy en tuenti lo tengo por 6€.
Osea que si pierden clientes sera su problema,
Un saludo.

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