Pregunta

transfer a Movistar

  • 4 June 2022
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El proceso de transfer es engañoso 

me han transferido mi sim una de Movistar y primero no me mandaron sms con la fecha antes de cancelar la sim, luego no me transfieren el saldo y luego Movistar me dice que la llamada de activación cuesta


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Hola, Jose, hemos enviado la SIM a todos los clientes para que todo fuera más sencillo pero aunque tengas la SIM el proceso de cambio a Movistar puedes hacerlo solo si te interesa. Si tenías saldo en Tuenti en una línea de Prepago y cambias a Movistar siguiendo el proceso,este saldo se mantiene. Si no ha sido así, escríbenos a ayuda@tuenti.es y lo revisamos.

Gracias.

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