Con mejor respuesta

Solo llamadas emergencia

  • 13 diciembre 2018
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Hola, no puedo hacer llamadas después de una portabilidad, me indica que solo llamadas de emergencia. ¿Me pueden ayudar?

Gracias de antemano
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Mejor respuesta de Paula V 14 diciembre 2018, 13:51

Hola, Francisco,

La SIM aún está inactiva, por eso, no tienes red con Tuenti. Por favor, sigue los pasos que te indicamos en el ticket #2508369 para poder ayudarte, responde en ese mismo
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4 respuestas

Hola @Francisco Jimenez Galan eso suena a algún tipo de problema con la activación de la linea. Prueba a desactivar el 4G, y a conectarte a otra operadora y luego de nuevo a Tuenti, a ver si así la pilla y luego reinicia la linea.

De todos modos si te conectas a una wifi desde la app puedes abrir un chat con atención al cliente y seguro te pueden ayudar.

Eso desde la pestaña conversaciones -> Tuenti -> y ahí arriba el icono de auriculares de teleoperador.
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Hola, Francisco,

La SIM aún está inactiva, por eso, no tienes red con Tuenti. Por favor, sigue los pasos que te indicamos en el ticket #2508369 para poder ayudarte, responde en ese mismo
hola, he intentado lo que se indica en el ticket y sigo igual
No sale para seleccionar la red solo Orange y Vodafone
Es para este modelo de teléfono Alcatel 2012G puede ser que no se acepte la SIM?
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Hola, @Francisco Jimenez Galan

Veo que ya tienes línea ;)

¡Bienvenido a Tuenti!

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