Con mejor respuesta

Quiero volver a prepago

  • 13 marzo 2018
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Como puedo volver de contrato a prepago ya que es la segunda vez que después de meses pasados me reclaman una factura anterior que ya no debo
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Mejor respuesta de antfergar 13 marzo 2018, 14:55

Hola @Polita Petrova si lo tienes claro escribe a ayuda@tuenti.es solicitándolo y te indicarán los datos necesarios para tramitarlo.
Ten en cuenta que el saldo de invitaciones o promocional se pierde al pasar de contrato a prepago, si tuvieras lo mejor es agotarlo antes de solicitar el cambio.

Un saludo.
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2 respuestas

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Hola @Polita Petrova si lo tienes claro escribe a ayuda@tuenti.es solicitándolo y te indicarán los datos necesarios para tramitarlo.
Ten en cuenta que el saldo de invitaciones o promocional se pierde al pasar de contrato a prepago, si tuvieras lo mejor es agotarlo antes de solicitar el cambio.

Un saludo.
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¡Hola, @Polita Petrova!

Te acabo de enviar un email con todos los pasos ;)

Solo tienes que responder para que podamos realizar el cambio a prepago.

¡Buen viernes!

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