Con mejor respuesta

Portabilidad Sim


Recibí mi Sim hace unos 15-20 días, introduje todos los datos para hacer la portabilidad y me llegó el mensaje y tal. El caso es que meto la Sim de Tuenti y me dice que está bloqueada y nada, así varios días. Mande un Mail a ayuda Tuenti y nada tampoco, me llegó un número de referencia pero nunca tuve respuesta. Alguien puede echarme un cable?
Gracias
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Mejor respuesta de Marina J. 4 junio 2018, 16:48

¡Hola, @Ana del Martín!

Tu portabilidad ya está solicitada 💪

Se realizará aproximadamente en 48 horas laborables.

¡Saludos!
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3 respuestas

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Hola, Ana,

Con el email que tienes en la Comunidad no nos consta ninguna línea asociada. ¿Entraste en la Cuenta con le email correcto y solicitaste la portabilidad con los últimos 4 dígitos del ICC de la SIM?
Entré, me enviaron sms de confirmación, introduje los últimos dígitos de la Sim y se me quedó la aplicación y de ahí ya no hay más opciones
Nivel de usuario 7
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¡Hola, @Ana del Martín!

Tu portabilidad ya está solicitada 💪

Se realizará aproximadamente en 48 horas laborables.

¡Saludos!

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