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Portabilidad a Vodafone

  • 23 septiembre 2018
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Hola, he pedido la portabilidad de fibra, fijo y móvil de tuenti a vodafone. Cuando termine la portabilidad tengo de darme de baja en tuenti de algún servicio o vodafone se encarga?. Los equipos de movistar cuando los tengo que entregar y donde?

Saludos y Gracias
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Mejor respuesta de Marina J. 25 septiembre 2018, 12:16

Hola, @Rosario Esmeralda Mora

Sentimos tu decisión 😞

Si te das de baja de Fibra Tuenti en cualquier momento, tendrás que devolver los equipos que te instalaron en una tienda Movistar en el plazo de 15 días.

Buen martes.
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6 respuestas

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Hola, por lo que veo nadie sabe nada, o no funciona atención al cliente.
Buscaré otra via de información.

Gracias
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Hola, @Rosario Esmeralda Mora

Sentimos tu decisión 😞

Si te das de baja de Fibra Tuenti en cualquier momento, tendrás que devolver los equipos que te instalaron en una tienda Movistar en el plazo de 15 días.

Buen martes.
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Gracias, pero imagino que al ser portabilidad, no tengo que darme de baja. Ya no uso la fibra de tuenti, me instalaron la de vodafone.
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Gracias, pero imagino que al ser portabilidad, no tengo que darme de baja. Ya no uso la fibra de tuenti, me instalaron la de vodafone.

@Rosario Esmeralda Mora Así es pero en todo caso es como te indica @Marina J., los equipos (Routers, ONT...) tienen que ser devueltos en una tienda Movistar, Máx 15 días.
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Gracias, ya están devueltos.
Hola quiero pasar de tuenti a vodafone y me dicen que mi compañía tuenti no les da el permiso para hacer la portabilidad¿ay alguna manera de ponerse en contacto con vosotros para saber el motivo?

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