No recibo SMS llamadas perdidas


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Hola,

Cuando activo Modo Avión o apago mi móvil y alguien me realiza una llamada durante esos instantes, después de desactivar el Modo Avión o encender el móvil NO recibo SMS con las llamadas perdidas que me han realizado. Tengo un Xiaomi Mi6, ¿qué puede estar pasando?, he mirado y requetemirado los ajustes del teléfono y aparentemente está todo OK, ¿puede ser problema de la red?, ¿conocéis este caso?, ¿conocéis la opción de activar esos mensajes?

¡Gracias!

14 respuestas

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Hola @luciaod!

En principio están activados por defecto. ¿No recibes las notificaciones de llamadas perdidas tampoco por la app?
Deberías contactar con ayuda@tuenti.es para que revisen tu caso y un especialista te de la mejor solución posible :)

Salu2!
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Hola @luciaod!

En principio están activados por defecto. ¿No recibes las notificaciones de llamadas perdidas tampoco por la app?
Deberías contactar con ayuda@tuenti.es para que revisen tu caso y un especialista te de la mejor solución posible :)

Salu2!
No recibo SMS ni vía teléfono ni vía app con la notificación de llamada perdida. En ayuda@tuenti.es no me ayudan...no sé qué hacer...
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Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.
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Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.
¿así que no sólo tengo el problema yo...?, entiendo que me notificarán cuando hayan solucionado el problema.
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Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.
¿así que no sólo tengo el problema yo...?, entiendo que me notificarán cuando hayan solucionado el problema.


Hola,@luciaod

Conocemos el problema y estamos trabajando junto con nuestro equipo de ingeniería y nuestro proveedor de servicios para solventar estos errores lo antes posible y que puedas disfrutar de un funcionamiento completo y correcto.

Sentimos las molestias.
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Hola, @luciaod, el sistema de notificaciones de llamadas perdidas no funciona correctamente al 100%, en Tuenti están sobre el tema.
Un saludo.
¿así que no sólo tengo el problema yo...?, entiendo que me notificarán cuando hayan solucionado el problema.


Hola,@luciaod

Conocemos el problema y estamos trabajando junto con nuestro equipo de ingeniería y nuestro proveedor de servicios para solventar estos errores lo antes posible y que puedas disfrutar de un funcionamiento completo y correcto.

Sentimos las molestias.
¡Gracias por la información! Quedo a la espera de que el problema sea solucionado.
Hola, yo llevo más de un año que no recibo los sms!!!
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Saludos al personal
A mí lo que me está pasando con los SMS es que todos los que envió ya sea desde la app de Tuenti o desde la aplicación de mensajería del telefono no son recibidos por sus destinatarios. Las llamadas de voz sin problemas. Todo esto probado desde dos SIM que tengo con Tuenti. En cambio, si hago la misma operación de envío de SMS desde otro operador a esos mismos destinatarios, reciben el mensaje al instante y sin problemas. Este tema de los SMS es importante para mí por motivos laborales. He contactado con soporte a la espera de o que me comenten. Acabando de redactar estas líneas veo que acaba de llegar uno de los SMS que envíe..........hace casi una hora!!......Bueenoooo.
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Hola @Davidof,
¿Has consultado que el Centro de mensajes esté correcto? El centro de mensajes es: +34690520002.
Aunque, en teoría, desde la web y desde la app de Tuenti no es necesario introducir ningún centro de mensajes.
Un saludo.
Nivel de usuario 5
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Gracias Rubén por contestar. El problema de los SMS por lo que parece fue puntual ya que a partir del día siguiente pude comunicar con el destinatario vía SMS sin problemas. Disculpa la tardanza en contestar.....me había olvidado. Y al igual que tenemos la posibilidad de ser críticos, es de justicia reconocer cuando las cosas funcionan o se resuelven

Saludos a tod@s
Nivel de usuario 7
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Muchas gracias por informarnos @Davidof
Yo no recibo sms de llamadas perdidas
Cuando mi móvil está apagado o en modo avión, al encenderlo o desactivar el modo avión no recibo sms avisando de las llamadas pedidas que he tenido, lo he comprobado llamándome desde otros números de teléfono.
Un día me puse en contacto vía chat con el servicio de atención al cliente de Tuenti y me dijeron que no, que sólo se puede ver desde la app 🙄
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Hola, @Chelo29

Sí, sabemos que se están produciendo algunos problemas con el funcionamiento del aviso de llamadas perdidas :(

Pero estamos trabajando en ello 💪🏼
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Espero que se arregle pronto. A mí o no me llegan o lo hacen tarde hasta horas después. Y tampoco tengo aviso de nuevos ni de cuántos, claro. Y tengo que mirar uno por uno para saber de cuándo son.

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