Con mejor respuesta

No funciona el internet de un dia para otro

  • 22 marzo 2018
  • 5 respuestas
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No me conecta al internet pero si a la señal telefónica, he investigado y tampoco me deja acceder a crear una APN puesto que me pone esto:


La información del móvil es un Xiaomi Redmi Note 4.
Se me ha ido la conexión de un dia para otro, porque llevo desde que compre la SIM (casi 2 años) con el internet y de repente, hoy me despierto y no tengo.
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Mejor respuesta de lussac 23 marzo 2018, 08:46

Hola @Aphofis y @Luis Angel prubad a configurar el apn de nuevo con estas instrucciones: https://www.tuenti.es/ayuda/configurar-internet-android/

Y si no van cambiad el MNC de 32 a 05
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5 respuestas

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Hola @Luis Angel contacta con soporte para que tengan todos los detalles para poder revisar tu caso.
Desde la app , Perfil (icono persona), Ayuda, Chat de Soporte, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:
Todos los días de 9:00 a 22:00 horas.

O escribe a ayuda@tuenti.es

Un saludo.
Vaya yo estoy con el mismo problema y nadie de soporte tecnico me responde, hace horas que mande los detalles
También puedes llamar al 911232566
Hola @Aphofis y @Luis Angel prubad a configurar el apn de nuevo con estas instrucciones: https://www.tuenti.es/ayuda/configurar-internet-android/

Y si no van cambiad el MNC de 32 a 05
Nivel de usuario 7
Medalla +7
También puedes llamar al 911232566

Hola!

Como te indico en otro hilo, este número es exclusivo para interponer reclamaciones :)

Salu2!

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