Resuelto

IPHONE X Bloqueo imei URGENTE

  • 7 febrero 2018
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HARá UNA SEMANA SUFRÍ UN ROBO .

hice la correspondiente denuncia para mi seguro , mi movil en su momento estaba sin la cuenta icloud logeada ya que no suelo ponerla por falta de experiencia en el mundo apple , ahora mi seguro me pide
Certificado Bloqueo de IMEI con su operador telefónico y/o fabricante Icloud

quiero recalcar que mi movil era libre pero mi numero siempre a sido tuenti incluso me pase de contrado utilizando mi iphone X ,

tengo entendido que si se puede , nesecito ayuda urgentemente 😓 😥 😭
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Mejor respuesta de antfergar 8 febrero 2018, 08:17

@automarin te detallo la info, si te han robado tu móvil y quieres que lo bloqueemos por IMEI para que nadie más pueda usarlo, envía un email a ayuda@tuenti.es adjuntando una copia de la denuncia donde aparezca el IMEI del mismo, marca y modelo del terminal a bloquear, el nombre completo del titular de la línea, el DNI y el número de la línea de Tuenti Móvil sustraída. Nuestros especialistas bloquearán el móvil en un plazo máximo de 72h desde que se comunique la incidencia.
Un saludo.
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4 respuestas

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Buenos días @automarin.

Lo más rápido en tu caso, es que te pongas en contacto con Apple y le indiques que has sufrido el robo (es con ellos con los que adquiriste el terminal), quizá te puedan enviar un justificante de bloqueo del terminal, para eso, deberás aportarles tu factura, que está a tu nombre, y obviamente que te has puesto en contacto con ellos para bloquearlo después del robo.

Pasa un buen día.
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@automarin y en el caso de Tuenti yo les mandaria un mail a ayuda@tuenti.es con la copia de la denuncia y todos los datos para ver si pueden hacer el trámite de bloqueo por imei.
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@automarin te detallo la info, si te han robado tu móvil y quieres que lo bloqueemos por IMEI para que nadie más pueda usarlo, envía un email a ayuda@tuenti.es adjuntando una copia de la denuncia donde aparezca el IMEI del mismo, marca y modelo del terminal a bloquear, el nombre completo del titular de la línea, el DNI y el número de la línea de Tuenti Móvil sustraída. Nuestros especialistas bloquearán el móvil en un plazo máximo de 72h desde que se comunique la incidencia.
Un saludo.
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Buenas,

Si sigues la info que ha faiclitado antfergar, te bloqueremos el móvil desde Soporte.

Por otro lado, si quieres pedir otra SIM, puedes pedirla en la Cuenta inidcando que es por pérdida o robo, para que se desactive la que tenías en el móvil robado.

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