Con mejor respuesta

Internet lento o nulo en grandes aglomeraciones de gente en supermercados

  • 22 octubre 2017
  • 2 respuestas
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En sitios que hay mucha gente el Internet se vuelve lento
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Mejor respuesta de Paloma 23 octubre 2017, 14:17

Hola, Luis!!

Si sigues viendo que a veces la velocidad es muy lenta, porfa escribe a ayuda@tuenti.es con la siguiente info:

. ¿Desde cuándo tienes este problema? ¿Alguna vez has navegado con normalidad?
- ¿Qué móvil utilizas para navegar?
- ¿En qué zona de España te encuentras? Indícanos varias direcciones exactas en las que hayas experimentado la baja de velocidad.
- ¿Qué icono ves en la pantalla principal de tu teléfono?( G, GPRS, 3G, H, 4G...)
- Descarga las aplicación Speedtest.net para realizar un test de velocidad. Una vez la tengas descargada, ve a "Configuración" (símbolo tuerca) y selecciona el servidor de Tuenti. Después debes realizar test de velocidad, al menos en dos lugares distintos al aire libre, y hacer una captura de pantalla con cada resultado.

Muchas gracias!
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2 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, @Luis Alonso Gutierrez, quizás esto te ocurra en algunos sitios o momentos puntuales dónde la cobertura no sea tan fuerte, por mi experiencia y la de familiares y amigos la cobertura de Tuenti suele ir bastante bien en general, aunque claro si hay grandes aglomeraciones de personas como pueda ser en eventos musicales o deportivos multitudinarios si puede que se resienta por momentos porque a pesar de todo la capacidad de la cobertura no es ilimitada.
Un saludo.
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Hola, Luis!!

Si sigues viendo que a veces la velocidad es muy lenta, porfa escribe a ayuda@tuenti.es con la siguiente info:

. ¿Desde cuándo tienes este problema? ¿Alguna vez has navegado con normalidad?
- ¿Qué móvil utilizas para navegar?
- ¿En qué zona de España te encuentras? Indícanos varias direcciones exactas en las que hayas experimentado la baja de velocidad.
- ¿Qué icono ves en la pantalla principal de tu teléfono?( G, GPRS, 3G, H, 4G...)
- Descarga las aplicación Speedtest.net para realizar un test de velocidad. Una vez la tengas descargada, ve a "Configuración" (símbolo tuerca) y selecciona el servidor de Tuenti. Después debes realizar test de velocidad, al menos en dos lugares distintos al aire libre, y hacer una captura de pantalla con cada resultado.

Muchas gracias!

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