Funcionamiento y servicios

Todo lo relacionado con tu línea. Cobertura, Internet, llamadas, tarifas, facturas y dudas en general

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Agostina Cabrera Recién llegado o llegada

cancelar portabilidad
Pregunta

Quiero cancelar el trámite de portabilidad. No quiero pasarme. Mandé el número de 19 dígitos y pasó una semana y sigo sin línea. Quiero comunicarme con alguien por la demora pero nadie me responde. Intenté por todos los medios posibles. Me encontré solo con comentarios negativos en las redes. No pue...

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hace 12 días
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Eneritomazo Recién llegado o llegada

bajada de GB sin aviso

Hace tiempo me aumentaron mi tarifa a 4GB por permanencia de contrato. Sin avisar de que eso podría cambiar o volver a su estado principal. Después de tiempo me doy cuenta de que me lo han bajado a 3GB.  No entiendo por qué hacen este tipo de obsequio por fidelizar a los clientes y después lo vuelve...

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hace 12 días
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Carmen Nieto Recién llegado o llegada

Más GB para la cuarentena
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Necesito más gb

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hace 12 días
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Stefbordino Recién llegado o llegada

Dirección de entrega

Hola, esque tengo pedida una sim y quiero cambiar la dirección de entrega. Si me podéis ayudar.. Además el chat no me aparece, por lo.que mandé un email ayer por la mañana, pero hoy, todavía no me ha llegado contestación. Espero que me podáis ayudar.

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hace 14 días
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Maria Paula De la fuente Recién llegado o llegada

duda
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Hola! En noviembre deje de usar mi linea de tuenti pq sali del pais. Tengo el chip todavía. Como se si sigue habilitada? Sino, como puedo hacer para habilitarla y usar el mismo numero? Gracias!

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hace 14 días
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Eli PR Recién llegado o llegada

Pasar datos a otro usuario Tuenti
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Hola, quería preguntar si (como en otros operadores) existe la posibilidad de enviar parte de mis datos a otro usuario de Tuenti. A mí me sobran datos todos los meses, pues lo que me interesa son las llamadas, y quería saber si puedo enviarle a otro usuario de Tuenti esos datos que me sobran (y por...

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hace 14 días
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Maño Recién llegado o llegada

solidarios con la pers. que estan en casa
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Quería comentar a tuenti que podía tener el detalle como moviestar y dar datos ilimitados a sus clientes en señal de solidaridad con las personas que estamos en casa ....creo que no pido ninguna cosa del otro mundo....

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hace 15 días
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Antonio Ricis Arce Recién llegado o llegada

me bloqueam teniendo tarifa ilimitada

Hola haver si tengo contratada tarifa ilimitada no se Porq se me bloquea la linea ahora me dicen q no puedo hablar mas de 90 min esto es un tef personal no llamo al Tarot con lo cual no es ilimitado y si no lo es que digan que min se puede hablar no que me bloqueam la línea encima en el estado de al...

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hace 15 días
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Andrea Lastra Recién llegado o llegada

chip

Hola Buen día hoy recibí mi chip de tuenti lo cual me llegaron dos quisiera saber si es un chip por mi numero y el otro por el otro número de línea que tenía a mi nombre

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hace 17 días
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Carlos Fernandez Ruiz Turista

Coronavirus y Gb
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Movistar dará 60 GB en 2 meses por el coronavirus y Tuenti????

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hace 17 días
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Ricardo Mata Recién llegado o llegada

Llamadas entran directamente al buzón de voz
Pregunta

Lo dicho en el título, me han llamado varias personas pero solo me llega la notificación de que tengo llamada perdida, la llamada ni siquiera entra en mi móvil. Que hago? Estoy esperando una llamada urgente 😞

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hace 17 días
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Javier-vaio Nueva o nuevo en el barrio

gigas gratis
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Ya disponibles 30 gigas gratis.

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hace 18 días
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Jorlo Recién llegado o llegada

Cuál es la puerta de enlace de Tuenti?
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Necesito recibir los correos electrónicos que llegan a mi buzón, pero vía SMS, pues, en el teléfono del que dispongo, no es posible configurar una aplicación de correo. En otra operadoras existe una funcionalidad, en la que poniendo una dirección del tipo numero@xxx.yyy (donde xxx es dicha puerta d...

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hace 19 días
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Mar B Nueva o nuevo en el barrio

Contacta con atención al cliente de Tuenti

Si necesitas ayuda con tu línea y quieres hablar con el equipazo de Soporte puedes hacerlo de diferentes maneras: - 💌 MAIL: Escribiendo un email a ayuda@tuenti.es. - 💬 CHAT: chatea con nosotros desde la app (buscando en los contactos a “Tuenti” o desde Mi perfil > Ayuda...

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hace 20 días
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Juan Luis cortes Turista

11GB de Tarifa por 13,95€ Pero 1GB de bonoplus nos sale a 6€

Tengo una tarifa de 11GB que me cuesta 13,95€, no me parece caro. Pero este mes tuve que añadir más datos y me di cuenta de que 1GB me cuesta 6€. ¿Por que se multiplica por 7 el valor de un GB cuando más lo necesitas? Entiendo que no me deis 11GB por otros 14 euros en un bono plus, pero el precio de...

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hace 20 días
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Enavgon Turista

Gigas ilimitados durante el coronavirus
Nueva idea

Ante la propuesta del gobierno de Quédate en Casa, creo que Tuenti debería unirse a la iniciativa llevada a cabo por otra operadoras como Vodafone, de ofrecer gigas ilimitados a sus clientes en estos días, para hacerlos más llevaderos

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hace 21 días
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Adrián Elche Turista

Queremos más datos por coronavirus para enviar chorradas por WhatsApp
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Más datos para poder enviar memes y chorradas por WhatsApp a nuestros amigos. 

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hace 21 días
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Ignacio Medina Sanchez Recién llegado o llegada

FACILITAR ACCESO A INTERNET-ESTADO DE ALERTA-
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En esta situación de estado de alerta¿No habéis pensado en regalarnos más gigas? En mi caso tengo tres hijos y no tengo wifi en casa. Me conectaba a la wifi del trabajo ¿Podríais ofrecernos alguna ayuda? Os podría facilitar el libro de familia, título de familia numerosa... Entiendo que no se trata...

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hace 21 días
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Marina M. Vecino o vecina

Cómo configurar el buzón de voz

Hola a todos: La forma más fácil y rápida de activar o desactivar el buzón de voz es desde la Cuenta (entrando desde la app o desde un ordenador en tuenti.com) es ir al apartado: Servicios > Buzón de voz. Desde ese mismo apartado también se puede escuchar y borrar los mensajes que te van dejand...

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hace 21 días
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Raja el Kabouri Recién llegado o llegada

No funciona Internet
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No mi funciona Internet para nada es por el sistema de tuenti

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hace 22 días
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Julio Rolando Flores Recién llegado o llegada

NO TUENTI ESPAÑA: Sin red en Bariloche
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Desde esta mañana no me puedo conectar a la red, solo funciona whatsapp... ayer todo funcionaba perfecto.

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hace 25 días
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Francisco Javier Larraz Recién llegado o llegada

no funciona ni la linea ni el wifi
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no funciona ni la línea de teléfono ni el Wifi de casa , llevamos toda la mañana. En el router parpadean las luces de los laterales , el teléfono y el ratón , hemos reseteado y nada no funci

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hace 26 días
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Marta López Catalá Recién llegado o llegada

Sin conexión a internet
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Desde hace varios días no tengo conexión a internet, me aparece una exclamación al lado del símbolo 3g de la cobertura. Tengo activados los datos móviles y la itinerancia, he configurado varias veces la APN, reiniciado el móvil mil veces, y sigue sin funcionarme. Cuando le doy a seleccionar operador...

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hace 28 días
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Maximiliano Acerbo Recién llegado o llegada

problemas con la recarga
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hola, carguen un combo , en la web aparece pero en el app del telefono me dice que no tengo combo activo y no tengo saldo … por ende no funciona. QUiero raclamar en el chat pero me dice tiempo de espera 120minutos … pasa una hora y sigue igual.  

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hace 28 días
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Caro Areso Recién llegado o llegada

No tengo linea
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Hola. no tengo internet ni linea en mi celular y pague el combo de $500 recientemente.

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hace 28 días