Funcionamiento y servicios

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Jose Pardo BlancoRecién llegado o llegada
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SIM NO RECIBIDA CAMBIO O2

Hola, el día 26 de mayo me confirmaron el envío de las nuevas tarjetas pero aún no las hemos recibido.La dirección en la aplicación está correctaGracias

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María G
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hace 14 días
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Syed Yousaf Ehsan NaqviRecién llegado o llegada
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fallo al migracion a o2

Hola he recibido mi sim de tarjeta hace unos dias y estoy intentando a seguir el proceso pero en el ultimo paso me falla con el error que debo contactar a tuenti.  he contactado con tuenti por email y chat pero no me lo han respondido y tampoco saben porque se falla el proceso de migración y ahora estoy preocupado que perderé el numero.   

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María G
Vecino o vecina
hace 14 días
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Ildefonso Val FeliuRecién llegado o llegada
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Tarjeta SIM no llega

El dia 12/06 di de alta numero telf con Tuenti y a dia de hoy sigo sin recibir la tarjeta SIM. Ni un solo mensaje ni nada por parte Tuenti. Des de la web imposible verificar nada ... Practicamente entres donde entres te direcciona a la misma pagina de inicio comercial ... Inoperante toda la web ... Un desastre!!!!!! Cuando está previsto recibirla???

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D
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hace 14 días
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Alex Sanchez BCNRecién llegado o llegada
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En 4 dias eliminan mi número

No he recibido la SIM de O2 en casa y tuenti anuncia que eliminará mi número. No hay derecho, ni un teléfono de ayuda. No hay derecho, tengo mi número desde hace 20 años y no quiero perderlo, fue mala decisión ir a tuenti

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María G
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hace 14 días
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Umberto RossiRecién llegado o llegada
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Cambio de Tuenti a O2

Hola, no me ha llegado la nueva sim de O2, ¿que hago el 18 de junio?

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María G
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hace 14 días
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Jose FernandezRecién llegado o llegada
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transfer a Movistar

El proceso de transfer es engañoso me han transferido mi sim una de Movistar y primero no me mandaron sms con la fecha antes de cancelar la sim, luego no me transfieren el saldo y luego Movistar me dice que la llamada de activación cuesta

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María G
Vecino o vecina
hace 23 días
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ElisacRecién llegado o llegada
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Cambio a Movistar - Datos suspendidos

Hola,tenia pagado el plan 5 Gg  con llamadas ilimitadas hasta el 17 Junio. El 30 de Mayo se realizo’ el cambio a Movistar sin activarme el plan.Me han puesto habla 6 y no tengos datos. He intentado muchas veces a solucionar con Movistar haciendo llamadas a varios numeros (pagando tambien la llamadas) y tambien he hido a la tienda pero no saben ajudarme. Basicamente no tengo franquicia.sin franquicia 

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María G
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hace 23 días
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Alberto CarreteroRecién llegado o llegada
preguntado en Funcionamiento y servicios

IMPOSIBILIDAD DE USAR CHAT DE AYUDA

Me dirijo a ustedes simplemente para hacerles saber lo impresentable de su comportamiento en estos momentos.Aparte de no dar información completa de todos los problemas que están apareciendo como consecuencia del cambio obligatorio que nos han hecho hacer, no cumplen con sus clientes.En estos momentos en los que más se necesita de su ayuda, deciden dificultar la comunicación y retirar el chat de ayuda.Son unos auténticos sinvergüenzas. No se puede decir más claro.Sigo esperando que me transfieran el saldo de mi tarjeta a Movistar.  Alberto Carretero González.

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María G
Vecino o vecina
hace 23 días
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Lucia99Recién llegado o llegada
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cambio de Tarifa

Buenas. Me han cambiado de compañia, de Tuenti a O2. Me gustaría saber qué pasa con lo restante de mi tarifa Tuenti, ya que hoy me han cambiado a O2 y me quedaban gigas por utilizar en Tuenti. Además, me han cobrado el mes entero sin haber estado todo el mes en dicha compañia. ¿Que solución me dan? 

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Islamoy
Turista / Giga User
hace 28 días
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Joakin F.Recién llegado o llegada
publicado en Funcionamiento y servicios

Fibra + Móvil....No me entero de nada con las dichosas tarifas de Tuenti

Contraté fibra 50 megas + ilimitadas fav 4 por 40€. No leí bien las condiciones y resulta que en las llamadas gsm se paga el establecimiento de llamada, error mío porque venía explicado. Quería saber qué hacer para no pagar por establecimiento de llamada y me dijeron en el dpto. comercial que por 50€ podía contratar ilimitadas sin establecimiento y subían la fibra a 300 megas. Lo hice por la web y ahora me pone en mi tarifa que tengo "tuenti fav 8gb + llamadas ilimitadas + 4g + VD ilimitada + fibra 300" no tengo ni p. idea de si tengo establecimiento incluído o no. Por otra parte si le doy a "cambiar tarifa" me pone que la puedo mejorar por los mismos 50€ y tendría lo mismo pero en vez de fav 8gb sería omg 8gb...PERO HAY O NO HAY ESTABLECIMIENTO DE LLAMADA EN LA FAV QUE TENGO AHORA O EN LA OMG QUE ME PROPONEN POR EL MISMO PRECIO ??? ME INTERESA CAMBIAR DE OFERTA POR EL MISMO PRECIO??? Ya había oído que era un lío alucinante y una risa lo de las tarifas móviles de tuenti por lo mal e

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M
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hace 30 días
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Concepcion Amoros FerrandezRecién llegado o llegada
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Me quedé sin linea Tuenti y aún no tengo O2

Habéis cortado la línea móvil del número 627696329, aún no a recibido el sms de la fecha de cambio a O2 .. que puede hacer ahora ? Verónica Marcolaorden

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María G
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hace 30 días
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Maria Angeles DomínguezRecién llegado o llegada
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no me llega tarjeta de O2

Tengo 4 líneas de teléfono tuenti y sole me han llegado 3 tarjetas. Como puedo volver a solicitarla

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María G
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hace 30 días
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Cristina Val MarcoRecién llegado o llegada
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cambio de sim de ruenti a movistar

Recibi la sim de movistar con una carta que decia que ahora mi numero de tuenti era de movistar que debia cambiar la sim, hice todo lo que decian y no me va la sim de movistar ,no puede acceder a red y aunque este todo correcto no puedo ni llamar ni datos nada, alguien le pasa lo mismo? O sabe como arreglarlo?

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María G
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hace 30 días
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Lazaro Matías Bracot ReineroRecién llegado o llegada
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viaje al exterior y al volver no funciona

Hice un viaje al exterior y cambie el chip! Ahora volví a colocarlo al volver a argentina y tiene señal y dice 4g pero no funciona

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hace 1 mes
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Miguel Angel Rey RoncoRecién llegado o llegada
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imposibilidad de comunicación con Twenty

Me encuentro en una tesitura. He revisado mi dirección de domicilio y esta incompleta/incorrecta intento cambiarla y continua igual. Intento cambiar el email que tengo registrado y como no recuerdo la clave pido selecciono que me envíen código para recuperar clave y no recibo código, miro en Spam, no deseados etc y no lo encuentro. Intento chatear para consultar y continuamente me sale que no hay nadie disponible. La pregunta sería si (como me imagino) no recibo la nueva SIM y por tanto no la activo antes del 8 de Junio ¿me quedaré  sin el número? 

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María G
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hace 1 mes
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CarolsanmaRecién llegado o llegada
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Cambio SIM desde otro país

Hola. Me acaba de llegar mi tarjeta SIM de Movistar a mi domicilio en España pero vivo en EEUU. Me van a mandar la tarjeta por correo urgente. Tendría algún problema para activar la nueva tarjeta SIM desde EEUU? Necesitaría tener saldo? Ahora mismo no tengo ninguna tarifa activa. Gracias. 

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María G
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hace 1 mes
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Suzuki bikerRecién llegado o llegada
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Problema cambio O2

Hola, pués que en el proceso de cambio a O2 los seis primeros números no hace falta ponerlos pero el cursor se queda entre el último y el penúltimo número y no me deja moverlo,con lo cuál es imposible poner bien todos los que faltan.Es fallo de diseño o tiene truco?Saludos 

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S
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hace 1 mes
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Martin Jorge SiverinoRecién llegado o llegada
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chip

Buenos días, con la notificación del paso a la compañía Movistar realice el trámite correspondiente para pedir el chip para luego hacer la portabilidad. Me mandaron una notificación que el chip estaba en camino, sin embargo, pasaron más de 10 días y no me llegó nada

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María G
Vecino o vecina
hace 1 mes
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Jose Antonio Caceres MartinRecién llegado o llegada
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Aun no e recibido mi sim de o2

Me llegó el sms e de que me iban a mandar la Sim de O2 por lo del cambio que va a realizarse y aún no e recibido nada y el sms lo recibí el 28 de abril y me intentó poner en contacto por chat para saber cómo va y no está disponible el chat

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Islamoy
Turista / Giga User
hace 1 mes
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Turista
Carlos RodriguezTurista
publicado en Funcionamiento y servicios

No puedo llamar con número oculto

No puedo llamar con número oculto.Me gustaría que lo añadieran porque hay algunas cosas para las que necesito llamar con número oculto

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hace 1 mes
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Jose H.Recién llegado o llegada
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recibir llamadas desde numero oculto

Hola, cuando me llaman desde un numero oculto no recibo la llamada y ese teléfono recibe el mensaje de numero no existe, para que se entienda, en la oficina tenemos una centralita y todas las llamadas que hacemos salen como numero oculto, pues bien si me llaman desde alguno de los teléfonos de la oficina dice que mi numero no existe y no recibo la llamada, alguna solucion a este problema

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hace 1 mes
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AnadelikTurista
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Cuánto tarda en llegar la SIM O2?

Por favor, me pueden decir cuanto tarda en llegar la nueva SIM de O2 desde que se recibe el aviso por SMS? Me voy de vacaciones en breve y aún no me ha llegado, me avisaron hace 3 días que ya estaba enviada, no he recibido nada.

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Islamoy
Turista / Giga User
hace 1 mes
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Juan Chamon GarciaRecién llegado o llegada
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no he recibido la nueva tarjeta prepago

No he recibido la nueva tarjeta Movistar prepago soy de Tuenti

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Carlos
Vecino / Giga User
hace 1 mes
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David Fernandez TrabadeloRecién llegado o llegada
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cambio a Movistar

Cuando me llegue la nueva tarjeta SIM, mi tarifa habrá caducado.Es necesario hacer una recarga en Tuenti para hacer la migración a Movistar? David Fernandez-Trabadelo 

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María G
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hace 1 mes
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PopyRecién llegado o llegada
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No me lee la tarjeta sim

Desde ayer no me lee la tarjeta sim El icono de datos moviles y redes moviles esta inoperativo espero respuesta un saludo

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M
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hace 1 mes
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