Funcionamiento y servicios

Todo lo relacionado con tu línea. Cobertura, Internet, llamadas, tarifas, facturas y dudas en general

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M. H. Recién llegado o llegada

conectar a wifi tuenti desde pc con windows 10
Pregunta

Tengo un pc asus con windows10 y quiero saber como puedo conectar la red de tuenti para verla desde las wifi disponibles. ¿Alquien puede indicarme las instrucciones de configuracion?

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hace 10 días
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Maria Perez Diaz Recién llegado o llegada

Desde que hice la portabilidad no recibo llamadas ni SMS
Pregunta

¡Hola comunidad! Os cuento mi caso: soy Tuenti desde el pasado lunes 9/9/19. Al principio me di cuenta de que no podía recibir sms. Luego me avisaron de que cuando me llaman salta que mi número no existe. Sin embargo, yo puedo llamar y navegar con normalidad. ¿A alguien le ha pasado lo mismo?

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hace 10 días
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PauuGRR Recién llegado o llegada

Consumo excesivo de datos
Pregunta

Hola, buenas tardes Mi móvil está consumiendo más datos de lo habitual. Cuando entro en ajustes-> consumo de datos indica que he gastado la mitad de lo que me dice la app. Hace dos días solamente utilicé el móvil con wifi, desactivé los datos y aún así en la app dice que gasté más de 1gb. ¿Cómo...

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hace 11 días
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Daniel Ayala Recién llegado o llegada

Soporte tuenti.
Pregunta

Vengo a poner mi granito de arena. Honestamente no creo que mucha gente use tuenti,Asi que,Porque el soporte llega a tardar mas de 30 minutos? Es una broma? Eso si,El precio por el momento es considerable,Un punto mas. Pero lo del soporte es una joda,Si les hablamos por el soporte es que necesita...

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hace 11 días
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David Repetto Recién llegado o llegada

desaparecio mi credito

Hasta ayer tenia 168 minutos para hablar, hace dos dias note que de un dia para el otro me desaparecieron 5GB de datos y ahora los minutos para llamar, que puede haber pasado? alguien me puede ayudar?

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hace 11 días
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Noelia Torres Balsa Recién llegado o llegada

es imposible navegar
Pregunta

Mi anterior movil se rompio, he puesto la tarjeta en otro movil, pues bien, me he conectado a la red tuenti tanto autormatica como manual, he configurado la APN de tuenti varias veces ya, he reiniciado 20 veces, y no hay forma de navegar, si que tengo wifi pero datos nada

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hace 11 días
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Pedro Sanglade Recién llegado o llegada

Tarifa para recibir sms y llamada en Estados Unidos usando WIFI
Pregunta

Usando WIFI en Estados Unidos puedo recibir llamadas y también sms? Usando WIFI en Estados Unidos cuanto cuesta por recibir un sms y cuanto cuesta una llamada ? Hago estas preguntas por que no me quedo claro en la sección de tarifas y en la sección de contratación y si todavía se puede usar Tuenti c...

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hace 12 días
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Jose Luis López Recién llegado o llegada

Conexión lenta sin llegar al límite de datos
Resuelto

El mes pasado fui de vacaciones a Portugal y agoté mis datos. Solicité bono de datos y el día 17 se me renovaron. Desde que se me agotó el bono no he vuelto a tener una conexión normal. He intentado editar el punto de acceso y el APN es absolutamente normal. Existe alguna manera de recuperar mi co...

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hace 12 días
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Raul Moreno Aranda Recién llegado o llegada

notificacion mediante mensaje llamadaa perdidas
Pregunta

Hola cuando estoy hablando por teléfono, y me entra otra llamada , no recibo mensaje de llamada perdida Este servicio es gratuito , los mensajes recibidos ?? La persona que me llama si escucha los tonos de comunicando Espero respuesta Gracias

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hace 12 días
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Joakin F. Recién llegado o llegada

Fibra + Móvil....No me entero de nada con las dichosas tarifas de Tuenti

Contraté fibra 50 megas + ilimitadas fav 4 por 40€. No leí bien las condiciones y resulta que en las llamadas gsm se paga el establecimiento de llamada, error mío porque venía explicado. Quería saber qué hacer para no pagar por establecimiento de llamada y me dijeron en el dpto. comercial que por 50...

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hace 12 días
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shelostcontrol Recién llegado o llegada

Solicitud duplicado SIM
Pregunta

Hace un mes que solicité por primera vez un duplicado de mi SIM porque tengo problemas de lectura según el dispositivo en el que la introduzco. La solicité por segunda vez el 16 de septiembre y todavía no me ha llegado. Lo he hecho via mail a ayuda@tuenti.es ya que es la única forma de hacerlo apa...

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hace 13 días
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Fermin Gigena Recién llegado o llegada

Configurar SIM ede Tuenti en Router Huawei
Pregunta

Hola. Tengo un USB adaptador, q es router. Le meto el chip, lo enchufo a la pc y tengo internet en la pc. Me funcionó con otras compañias pero no con el chip de tuenti. Es un router Huawei Mobile Broadband E303. Los parámetros que leí en otras publicaciones del foro no me funcionaron. Gracias!

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hace 13 días
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Noni Recién llegado o llegada

sin datos ni línea
Pregunta

Mí hija menor acaba de aterrizar en Londres no tiene datos ni línea, tampoco tiene la la app

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hace 13 días
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Ancanmun Recién llegado o llegada

NO FUNCIONA CHAT DE SOPORTE
Pregunta

Llevo más de una semana intentando entrar sin éxito en el chat de soporte para dar de baja la fibra. Entiendo que pueda fallar un día puntual pero no una semana. Necesito alguna alternativa para hacerlo. Pensaba mantener la línea móvil pero a este paso cuando consiga realizar la baja lo haré de todo...

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hace 13 días
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Elenablator Recién llegado o llegada

Roaming voz
Pregunta

Hola. Estoy en la República Checa y no puedo realizar llamadas pero sí recibirlas y utilizar los datos. Por favor, podéis ayudarme? Gracias. Un saludo. Elena

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hace 13 días
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Laura Galan Rodriguez Recién llegado o llegada

NO FUNCIONA SIM
Pregunta

Llevo dos días desde que hice la portabilidad y no me funciona la tarjeta SIM, he intentado conectarme manualmente pero me dice que la tarjeta SIM no se puede conectar con Tuenti. Me he puesto en contacto a través de correo electrónico, pero aún no me han dado respuesta, necesito para el trabajo urg...

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hace 13 días
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Javi12 Recién llegado o llegada

la web no reconoce ninguna dirección para entrega de la SIM
Pregunta

Me ha invitado una amiga desde el plan colegas y en el momento de poner la dirección para el envío de la tarjeta SIM no la reconoce. He cambiado todo lo que he podido, incluso he puesto otras dos direcciones de familiares para que se la envíen a su casa, pero siempre da el mismo error, que la direc...

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hace 13 días
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Franco Emanuel Font Ferreyra Recién llegado o llegada

problema de red
Pregunta

Tengo un problema, me compré un xiaomi mi a3 y no puedo hacer que anden los datos, el celular agarra señal, llama manda sms pero no puedo navegar , ya probé con distintos apn y no hay caso, vuelvo el chip a mi celu anterior y funciona! Ayuuuda gracias

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hace 13 días
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Juan Fernando Rios Recién llegado o llegada

¿Una cuenta un servicio?
Pregunta

Como puede ser que no pueda añadir servicios a mi cuenta ya existente. El caso es que necesito dos lineas mas para mis hijos menores, Me dicen que para ello debo crear dos cuenta nuevas, es decir, dos cuentas de correo nuevas,, mas password y vuelta a introducir todos los datos personales, de los qu...

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hace 13 días
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Manuel Dorado Recién llegado o llegada

1 mes sin solución servicio roaming en Tailandia
Pregunta

Llevo un mes con una incidencia abierta sin que me deis solución. Estoy de viaje en Tailandia y llevo un mes sin comunicación. El servicio de atención al cliente no soluciona nada. Teneis publicada una compañía de roaming en Tailandia que no existe y cuando conecta a una red no deja recibir ni envia...

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hace 13 días
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Gastón Recién llegado o llegada

sms sospechoso
Pregunta

Que tal, hace algunas semanas me llegan todos los lunes un SMS de la nada que no sé si tiene virus y para darlo de baja dice que le escribas BAJA a x número. Desde ya, muchas gracias

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hace 13 días
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Miguel Navarro Martinez Recién llegado o llegada

Como puedo ver mis sms online
Pregunta

Ahora mismo no estoy en España, y no puedo recibir mis SMS al movil al tener ahora otro numero, y necesito recibirlos para poder hacer movimientos con el banco y muchas otras cosas mas. ¿Como puedo ver el contenido de mis sms recibidos online?

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hace 14 días
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Óscar Parro Salós Recién llegado o llegada

Cambiar tipo de SIM
Pregunta

No se donde dentro del apartado Reemplazo de SIM se encuentra la eleccion del tipo de SIM que necesito. Necesito un cambio de una micro a una nano SIM y no se donde elegir ese aspecto.

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hace 15 días
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Aroa Pedrajas Recién llegado o llegada

Recarga y saldo que no coincide
Resuelto

Tenía de saldo acumulado 5'90,hago una recarga de diez euros y me sale de saldo actual 9,60??que alguien me lo explique porque estoy flipando

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hace 15 días
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Fernandisko Recién llegado o llegada

Configurar SIM de Tuenti en un router
Resuelto

Desearia insertar mi tarjeta en un router 4g TP-Link Archer MR200 AC750. Alguien lo ha hecho y puede darme los parametro para que funcione correctamente?

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hace 15 días