Hay que configurar el móvil para viajar por Europa??

  • 4 julio 2017
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Hola a todos, voy a viajar a Francia y no tengo activado el Roaming ni la itinerancia de datos. Tengo que activarlo antes de salir de España?, y cuando vuelva, lo tengo que desactivar? O ya lo dejo activado por defecto. Hay que hacer alguna cosa más...
No me gustaría tener sorpresas y que después me pases una factura extra, por haber usado el móvil en el extranjero.
Gracias

7 respuestas

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Hola, @Mar Tamayo Penadés, al salir al extranjero tu móvil se unirá a la cobertura del operador con el que tengamos acuerdo en el país en el que te encuentres. Pero hay que activar el Roaming en tu cuenta antes de salir de españa.
Por defecto, el Roaming viene activado en las líneas prepago de Tuenti. Para líneas de Contrato no está activado por defecto, entérate cómo hacerlo aquí https://tu.tuenti.com/soporte/entrada?id=224920908 , pero si ya llevas más de tres meses con nosotros en Contrato te lo activaremos directamente sin que tengas que hacer nada.
Echa un vistazo a la info oficial, la lista de países con servicio y nuestras Tarifas Roaming en https://www.tuenti.com/movil/soporte/entrada?id=224918968

Al volver, yo particularmente, desactivaría el roaming para evitar sustos en la factura por si anduvieras cerca de alguna frontera especialmente si no es de la Unión Europea, y la itinerancia de datos veo que tu terminal en España va bien si tenerla activada pues la desactivaría también.

Si tienes más dudas...
Ok!, entonces activo Roaming y la itinerancia de datos. y a la vuelta lo desactivo. Una última pregunta cuando lo active y desactive, es necesario apagar y encender el móvil para que quede configurado.

Muchas gracias. En el chat de Tuenti, no había manera que me respondiesen y por el soporte tampoco, con lo que te estoy muy agradecida por tu rápida respuesta.
Se me olvidaba, tengo contrato y he visto que en la App de Tuenti, puedo activar y desactivar el Roaming, mi teléfono es un Iphone 4S. Lo activaré desde la App.
Gracias.
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De nada, @Mar Tamayo Penadés, y no es necesario reiniciar el móvil, lo dicho si te surge algo más ya sabes dónde estamos.
Buen viaje!
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Hola, Mar! Aquí tienes más info sobre qué hacer si llegas allí y tienes cualquier problema: https://comunidad.tuenti.es/soporte-funcionamiento-y-servicios-6/viajas-al-extranjero-todo-lo-que-debes-saber-antes-de-irte-946

Buen viaje!!!
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Pero ¿desde el 15/06/2017 ya es gratuito el roaming, verdad? Algo he leído pero no sé si solo se aplica a clientes de movistar.
Un saludo.
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Hola @JuanjoBA,
Efectivamente, el roaming es gratuito para todos en los 28 países de la Unión Europea además de Noruega, Liechtenstein e Islandia. Tienes mas información en el hilo "Roaming like at home".
Un saludo.

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