Gigas de la promoción

  • 2 septiembre 2017
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Hola, ya llevo un mes y algo con tuenti y todavía no me habéis doblado los gigas. La gente que conozco y usa tuenti móvil todos tienen los gigas triplicados. Aparte Internet me va bastante lento. Gracias

2 respuestas

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Hola, @Imaran Arif , lo mejor para lo que comentas es que contactes con el Chat de Soporte.

Desde la app , Perfil (icono persona), Ayuda, Chat de Soporte, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

Horario:
-Lunes a viernes: de 9:00 a 22:00 h.
-Sábados y domingos: de 11:00 a 22:00 h.
-Festivos de 10:00 a 19:00 h.

O escribe a soportemovil@tuenti.com

Un saludo.
Nivel de usuario 7
Medalla +8
Hola, @Imaran Arif !

Acabo de revisar tu línea y veo que ya sincronizaron tu Cuenta y aparecen los gigas ;)

Por otro lado, te e abierto una incidencia para estudiar el tema de la velocidad. Si puedes, contesta a un email que te he enviado con una serie de preguntas.

Muchas gracias y disculpa las molestias.

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