Resuelto

Fallo con llamadas (Tuenti Colombia)


Tengo un Xiaomi mi 8 lite, no me entran las llamadas y me sale toda la señal, aparte no me deja registrarme el equipo para que no vaya a ser bloqueado.
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Mejor respuesta de JGarcia 8 febrero 2019, 08:56

Buenos días @Leidy Chala.

Lo mejor es que intentes configurar el APN de nuevo ya que es posible que tu móvil haya sido actualizado para obtener una mejora del servicio.

Para configurar el APN tienes que hacer lo siguiente:

https://www.tuenti.es/ayuda/configurar-internet-android/

Aunque entiendo que tu problema es solo con llamadas no con internet ¿no?.

¿Anteriormente te funcionaba en Tuenti? o no lo sabes

Quedamos a la espera 🙂

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6 respuestas

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Buenos días @Leidy Chala.

Lo mejor es que intentes configurar el APN de nuevo ya que es posible que tu móvil haya sido actualizado para obtener una mejora del servicio.

Para configurar el APN tienes que hacer lo siguiente:

https://www.tuenti.es/ayuda/configurar-internet-android/

Aunque entiendo que tu problema es solo con llamadas no con internet ¿no?.

¿Anteriormente te funcionaba en Tuenti? o no lo sabes

Quedamos a la espera 🙂
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Buenas, ¿es una linea nueva? ¿puedes darnos más información por favor?

Saludos,

Jose.
Yo puedo navegar, mi problema es que no me entran las llamadas y no he podido registrar el equipo
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Leidy Chala escribió:

Yo puedo navegar, mi problema es que no me entran las llamadas y no he podido registrar el equipo


Hola Leidy,

Si eres cliente de Tuenti España, por favor, prueba a marcar ##002# y tecla de llamada para desactivar todos los desvíos que tengas aplicados en tu línea y prueba a ver si puedes recibir llamadas de manera correcta.

¿A qué te refieres cuando dices que no has podido registrarte en el equipo para que no vaya a ser bloqueado?

Un saludo 🙂
Adrián B yo soy de Colombia, todo celular debo registrarse el IMEI del celular al operador que sea la sim o sino piensan que es robado y lo bloquean y eso es lo que no he logrado hacer. Ya me llegó un mensaje que dice que tengo plazo para registrarlo hasta el 25 de este mes o será bloqueado
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Leidy Chala escribió:

Adrián B yo soy de Colombia, todo celular debo registrarse el IMEI del celular al operador que sea la sim o sino piensan que es robado y lo bloquean y eso es lo que no he logrado hacer. Ya me llegó un mensaje que dice que tengo plazo para registrarlo hasta el 25 de este mes o será bloqueado


Hola Leidy,

Estás contactando a través de la Comunidad Tuenti de España, deberás de contactar por el medio adecuado.

Un saludo desde España 😉

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