Darme de baja

  • 29 julio 2017
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Memvoy de España y necesito dar de baja mi cuenta de Tuenti

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Buenos días, @Sonia De Cristo, si lo que quieres es eliminar tu Cuenta, puedes hacerlo tú misma entrando a la Cuenta y luego a Perfil > Datos personales > Eliminar Cuenta:



Si tienes una línea móvil asociada y quieres eliminar tu Cuenta Móvil, primero hay que dar de baja la línea asociada.
Para dar de baja tu línea móvil solicita la baja escribiendo a soportemovil@tuenti.com adjuntando imagen del DNI del titular de la línea.

Un saludo.
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Hola, @Sonia De Cristo!

Recuerda que tienes la opción de parar la facturación en lugar de dar de baja la línea:

- Si eres de prepago, simplemente puedes desactivar la renovación automática de la tarifa para no tener que pagarla cada mes. En este caso el único requisito para mantenerla es recargar al menos 5€ cada 6 meses. Si de vez en cuando vienes a España, puedes activar una tarifa para usarla en esos días y luego desactivar de nuevo la renovación.

- Si eres de contrato, tienes la opción de suspender la línea 3 meses por año natural (enero-diciembre) en los que no emitiremos factura. También puedes pedir el cambio a prepago escribiéndonos a soportemovil@tuenti.com.

Coméntanos cualquier duda que te surja al respecto.

Un saludo!!

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