Con mejor respuesta

Conocer estado #tTcket


Medalla
Que tal a todo@s,

Hay alguna forma de conocer el estado o la evolución de un #Ticket abierto a Atención al cliente, Soporte...

Muchas gracias por todo🙂
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Mejor respuesta de juars 26 mayo 2018, 10:44

Buenos días @Maikelkap, ¡bienevenid@ a la comunidad!

En Tuenti no existe como tal un apartado de seguimiento del estado de las incidencias que se van generando, por lo que solo se pueden ir sabiendo a través de los emails que periódicamente se van recibiendo sobre cómo van. No obstante, te aconsejo, que expongas por la comunidad tu número de seguimiento, de esta forma @Paula V y/o @Marina J. le podrán echar un ojo.

Pasa un buen día.
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3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +2
Buenos días @Maikelkap, ¡bienevenid@ a la comunidad!

En Tuenti no existe como tal un apartado de seguimiento del estado de las incidencias que se van generando, por lo que solo se pueden ir sabiendo a través de los emails que periódicamente se van recibiendo sobre cómo van. No obstante, te aconsejo, que expongas por la comunidad tu número de seguimiento, de esta forma @Paula V y/o @Marina J. le podrán echar un ojo.

Pasa un buen día.
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Que tal de nuevo,

Solamente era una consulta:

"Tengo la tarifa Contrato Tuenti LOL 1,5 GB + 4G + VD ilimitada... podría cambiar a la tarifa LOL 3GB con la promo 6 MESES GBx2?"

Muchas gracias por todo de nuevo
Nivel de usuario 7
Medalla +4
¡Hola, @Maikelkap!

No sería posible, lo sentimos :(

La promo que nos comentas solo está disponible para nuevas altas y portas...

Esperamos que puedas disfrutar de futuras promociones.

¡Saludos!

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