Con mejor respuesta

Conexión desde el extranjero (Finlandia)


Hola,

Llevo ya casi 4 semanas en Finlandia y todavía no he conseguido conectarme a Internet. He contactado varias veces con el soporte de Tuenti pero no he conseguido obtener una solución.

Utilizo un Xiaomi Mi5.

Configuro mi APN como se indica:

Nombre: Tuenti
APN: tuenti.com
Nombre de usuario: tuenti
Contraseña: tuenti
MCC: 214

Con esta configuración no funciona. Intento cambiar el MNC: 07, tal y como indicáis en vuestra página, y lo guardo. Sin embargo, cuando modifica el MNC, el APN no se guarda y desaparece de la lista. Por lo que he visto en Internet es un problema recurrente en los terminales Xiaomi. ¿Saben de alguna solución para conseguir hacer funcionar el Internet?
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Mejor respuesta de Jose PC 27 julio 2018, 11:37

El APN es secundario, para conectarte a la red no es necesario el APN.

Tienes unas SIM de las antiguas y todavía no has recibido la actualización automática, por lo que tienes que seleccionar en SIM Toolkit -> Roaming -> Modo Broker

En este enlace aparecen capturas de Iphone:

https://www.tuenti.es/ayuda/movil-sin-cobertura-que-hago/

Para el caso de Xiaomi, el icono de Sim Toolkit creo que está en Herramientas. Ahí seleccionas: Roaming -> Broker.

Una vez que tengas esto, si no te conecta, fuerza el móvil en modo avión y vuelve a desactivarlo.

Una vez que tengas señal del operador Elisa, puedes proceder a configurar el APN. Es posible que se te haya vuelto a borrar (los xiaomi en cuanto cambian los parametros de la SIM borran el APN). Borra el actual y vuelve a configurarlo como te he indicado en el post anterior por favor.
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13 respuestas

Hola @Alfonso Amayuelas yo tengo apuntado esto para los xiaomis a ver si te vale (hay q rellenarlo todo):

– En Nombre escribe: Tuenti
– En APN escribe: tuenti.com
– En Nombre de usuario escribe: tuenti
– En Contraseña escribe: tuenti
– En MCC escribe: 214
– En MNC escribe: 05
– En Tipo de Autentificación elige PAP o CHAP (las dos cosas)
– En Tipo de APN, escribe: default,supl

Aparte conectate a la red Elisa.

Comenta si te funciona.
Hola @lussac
Da igual el número que ponga que MNC. Cuando lo modifico y guardo el APN, el APN deja de aparecer en la lista. Es como si no existe.
@Alfonso Amayuelas pero rellenas todos los demás campos? A veces entre default y supl hay que dejar un espacio despues de la coma... es q algunos xiaomi (redmi 4 por ejemplo) no guardan el apn si falta alguno.

Si puedes subir una captura de como pones todo antes de darle a guardar igual vemos algo q nos llama la atención.
@lussac Esos campos no influyen en el hecho de poder guardar o no el APN. Tanto da si escribo default,supl como si esribo default, supl. Es el momento cuando cambio MNC que el APN desaparece cuando lo guardo.
@Alfonso Amayuelas Pero con el MNC 05 no te lo guarda tampoco?

¿Es muy antigua tu tarjeta?
@lussac No, da igual lo que ponga en MNC, cuando lo cambio el APN desaparece.

De diciembre de 2015.
@Alfonso Amayuelas si no funciona ni con 32, ni 05, ni 07 algo falla :-/

A ver si otros usuarios pasan por aquí y saben
Nivel de usuario 5
Buenas @Alfonso Amayuelas , por favor primero borra el APN y vuelve a crearlo de nuevo indicando estos datos:

– En Nombre escribe: Tuenti
– En APN escribe: tuenti.com
– En Nombre de usuario escribe: tuenti
– En Contraseña escribe: tuenti
– En MCC escribe: 214
– En MNC escribe: 07
– En Tipo de Autentificación elige PAP o CHAP (las dos cosas)
– En Tipo de APN, escribe: default,supl

Y activa el roaming tanto nacional como internacional.

Veo en las capturas que no estás conectando a ninguna red. Intenta forzar el registro manual a la red Elisa.

Saludos,

Jose.
Coñe @Jose PC no me había fijado en lo que dices, que el usuario no está conectado a ninguna red... @Alfonso Amayuelas no te conecta a Elisa?
@Jose PC @lussac

El APN lo he borrado y creado varias veces. Sigue ocurriendo lo mismo.
Intento conectarme a Elisa, tanto 3G como 2G, manualmente y no me deja conectarme. Cosa que tiene sentido porque el APN no está configurado con MNC:07.

También he intentado conectarme manualmente a Elisa configurando todos los parámetros del APN excepto MNC y la red no me deja conectarme
@Alfonso Amayuelas alreves, el APN no te lo guarda porque no te está conectando a la red!! No hace falta APN para q al menos cobertura tengas.

Vale, tres posibilidades.

1) No tienes activado el roaming en tu cuenta. Revisalo y sino solicita al chat de Tuenti que te lo active.
2) Tienes una tarjeta sim con una configuración vieja. Revisa si tienes una aplicación que se llama "Tuenti Toolkit" o "Sim tuenti". En caso de que la tengas entra dentro y elije Roaming -> Broker. Luego reinicia y cobertura debería coger en algún operador.Después de eso debería dejar meter el APN.

3) Te aparece el roaming activado y no tienes esa app. Fijo q hay algún error de activación. Pide que te lo revisen en el chat.

Tu problema no es de internet y por eso no te lo revisaron bien, es de roaming, no estás pillando cobertura. Una vez qarreglado eso debería de irte lo del APN.
Nivel de usuario 5
El APN es secundario, para conectarte a la red no es necesario el APN.

Tienes unas SIM de las antiguas y todavía no has recibido la actualización automática, por lo que tienes que seleccionar en SIM Toolkit -> Roaming -> Modo Broker

En este enlace aparecen capturas de Iphone:

https://www.tuenti.es/ayuda/movil-sin-cobertura-que-hago/

Para el caso de Xiaomi, el icono de Sim Toolkit creo que está en Herramientas. Ahí seleccionas: Roaming -> Broker.

Una vez que tengas esto, si no te conecta, fuerza el móvil en modo avión y vuelve a desactivarlo.

Una vez que tengas señal del operador Elisa, puedes proceder a configurar el APN. Es posible que se te haya vuelto a borrar (los xiaomi en cuanto cambian los parametros de la SIM borran el APN). Borra el actual y vuelve a configurarlo como te he indicado en el post anterior por favor.
@Jose PC Sí! Eso funcionó. Según lo puse en Modo Broker me aparecieron 4 APNs directamente configurados y e incluso en modo automático el móvil se ha conectado a la red.
Muchas gracias.

No obstante, el soporte de Tuenti podía haberme dado esta solución mucho antes.

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