Con mejor respuesta

como puedo activar prefijo 803

  • 10 septiembre 2017
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me gustaria añadir elprefijo 803 a mi linea
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Mejor respuesta de Rubén Abolafio 10 septiembre 2017, 21:11

Hola @Manuel Alberca Davila,
Al tratarse de un prefijo de tarificación especial con costes elevados, Tuenti bloquea automáticamente dichas llamadas para evitar sorpresas en la factura o saldo.
Si deseas que Tuenti te permita llamar a los 803, debes mandar un correo a validacion@tuenti.com con la siguiente información:
  • Fotocopia del DNI del titular de la línea.
  • Un recibo o justificante en el que aparezca la misma cuenta bancaria vinculada a la línea. (Este paso solo es necesario si tu línea es de contrato).
Cuando Tuenti verifique los datos, deberás acceder a la app y seguir estos pasos:
1. Pulsa en la pestaña "Cuenta" y luego en "Servicios":


2. A continuación, pulsa en "Llamadas especiales" dentro del apartado "Otros servicios":


3. ¡Listo! Ya podrás activarlas.
Recuerda que sólo podrás activar las llamadas especiales una vez que Tuenti haya verificado los datos que les hayas enviado a validacion@tuenti.com como indicaba anteriormente.
Un saludo.

Nota: Para activar las llamadas especiales una vez Tuenti haya verificado los datos, puedes hacerlo también desde el navegador del móvil accediendo a http://tu.tuenti.com y en el ordenador accediendo a http://web.tuenti.com
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Hola @Manuel Alberca Davila,
Al tratarse de un prefijo de tarificación especial con costes elevados, Tuenti bloquea automáticamente dichas llamadas para evitar sorpresas en la factura o saldo.
Si deseas que Tuenti te permita llamar a los 803, debes mandar un correo a validacion@tuenti.com con la siguiente información:
  • Fotocopia del DNI del titular de la línea.
  • Un recibo o justificante en el que aparezca la misma cuenta bancaria vinculada a la línea. (Este paso solo es necesario si tu línea es de contrato).
Cuando Tuenti verifique los datos, deberás acceder a la app y seguir estos pasos:
1. Pulsa en la pestaña "Cuenta" y luego en "Servicios":


2. A continuación, pulsa en "Llamadas especiales" dentro del apartado "Otros servicios":


3. ¡Listo! Ya podrás activarlas.
Recuerda que sólo podrás activar las llamadas especiales una vez que Tuenti haya verificado los datos que les hayas enviado a validacion@tuenti.com como indicaba anteriormente.
Un saludo.

Nota: Para activar las llamadas especiales una vez Tuenti haya verificado los datos, puedes hacerlo también desde el navegador del móvil accediendo a http://tu.tuenti.com y en el ordenador accediendo a http://web.tuenti.com
Buenos días,
yo he pedido la validacion porque necesito llamar un 807, llevo casi una semana sin saber nada, si contacto con ayuda me dicen que no me preocupe que me van a contactar por correo los de la gestion y me lo van a hacer enseguida, pero no cambia nada.
No me saben decir ni cuando me lo van a hacer. Tengo que hacer una llamada a ese numero, es bastante urgente y no puedo hacerla.
Acabo de llegar a Tuenti, pero si no me solucionan esto enseguida tendré que cambiar a otro operador, no me queda otra, lástima!
Mirko

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