Con mejor respuesta

Alta nueva y portabilidad

  • 28 noviembre 2018
  • 1 respuesta
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Buenos días, hace unos días contrate la fibra con tuenti, me dijeron que cuando me llamaran podria concertar una cita para la instalación de equipos cuando más o menos me viniera bien para simultanear la portabilidad. Hoy me llaman de Movistar q la instalación es el viernes a las 4 y sino puedo, el técnico puede ir en otra ocasión pero mi otro operador cortará la linea... el otro operador dice q esto depende de ustedes y desde Movistar dicen que del otro operador, el caso esq yo no quiero q esto suceda así. Me pueden ayudar y decirme de quien depende para poderlo solucionar? La sensación es de que empezamos mal. Gracias
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Mejor respuesta de antfergar 28 noviembre 2018, 14:12

Hola @Sara Otero Alonso
contacta con el Chat Soporte:

Desde la app , Perfil (icono persona), Ayuda, Chat de Soporte, icono cascos con micrófono (arriba a la derecha).

Desde un ordenador: entra en tuenti.com, luego ve a tuenti.es/ayuda y clica “Hablamos? Chatea con nosotros aquí” que está abajo a la derecha.

También puedes contactar en Twitter o en Facebook

Horario:
Todos los días de 9:00 a 22:00 horas.
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Hola @Sara Otero Alonso
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