Con mejor respuesta

Activar la SIM

  • 21 agosto 2017
  • 3 respuestas
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Ayer tuve que desactivar la SIM del móvil por no saber donde estaba. Hoy necesito reactivar sin pedir una nueva SIM. ¿Cómo puedo solicitarlo?
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Mejor respuesta de Paula V 21 agosto 2017, 13:57

Envíanos a soportemovil@tuenti.com el ICC indicando que quieres que se active esa SIM que se desactivó por pedir un reemplazo. También puedes escribirme un privado por aquí y yo abro incidencia, lo que quieras 😉
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3 respuestas

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Buenos días, @Silvestre Fernández Almela, si pediste un duplicado por robo o perdida, tu línea está bloqueada hasta que te llegue el duplicado y lo actives. Cuando recibas el duplicado de la SIM podrás activarlo desde el mismo apartado en el que lo pediste introduciendo los 4 últimos dígitos de la nueva SIM (incluido el último número que está más separado).
Un saludo.
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Hola @Silvestre Fernández Almela

Podemos hacer una cosa, si nos indicas por email el nº de ICC completo de la SIM podemos activarla ;)

La SIM que te llegue en los próximos días puedes guardarla para otra ocasión, no hay problema

Saludos
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Envíanos a soportemovil@tuenti.com el ICC indicando que quieres que se active esa SIM que se desactivó por pedir un reemplazo. También puedes escribirme un privado por aquí y yo abro incidencia, lo que quieras 😉

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